餐廳噪音或阻食客上門
約16萬省民有聽力問題
[2019.06.02] 發表
【明報專訊】一名聽力損傷的專家指出，餐廳播放太大聲的音樂會讓顧客提前離席，或是減少到餐廳用餐的次數。聽力專家估計，全省約有16萬人有不同程度的聽力問題，而他們其實很想常去餐廳吃飯，但因為餐廳音樂太大聲，讓他們聽不清楚人們說話，才減少在外吃飯。
卑詩勞工安全局(ＷorkSafeBC)最近公告指出，受工作噪音影響的不只有在鋸木廠或建築工地的勞工，其他行業的勞工也受工作噪音影響。公告提到，一成加人受到聽力受損的影響，因為所處於的環境噪音經常超過安全限制的85分貝。
西部耳襲或聽力困難研究所(Western Institute for the Deaf and Hard of Hearing)的辛英(Grace Shyng)指出，噪音並不只是影響勞工，也影響顧客。
辛英表示，不少有聽力問題的顧客，他們其實很想多去餐廳吃飯，但他們在嘈雜的用餐環境中，往往聽不清楚大家在說些什麼。
她指出，這些顧客有閒又有足夠收入可以天天外食，但卻擔心餐廳噪音問題。
辛恩同時也是卑詩大學(UBC)的臨牀助理教授，她說，全省約有近16萬人有耳聾或是聽力困難。
她還說，有些顧客甚至反應，餐廳的音樂特別大聲，是因為經理希望追求比較高的翻桌率，也就是希望一天能多做幾桌客人，不希望同一桌客人停留太久。
辛恩認為，餐廳東主必須重新思考如此做法是否正確，她相信餐廳東主若願意做出改變，調低音樂聲音，則有可能會吸引到一群真正想外食，而且願意待在餐廳的人士，他們用餐時間久，即會點更多食物，以及點更多飲料。
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