兩便利店系統故障 一度未能送現金券
[2019.02.17] 發表
【明報專訊】除了港鐵站外，7-Eleven和OK便利店均可領取公共交通費用補貼，兩間便利店更推出領取補貼可獲10元現金券的優惠，吸引不少市民昨日到便利店領取補貼。不過，兩間便利店的系統分別出現問題，令市民一度未能領取現金券。
黃小姐昨午1時許在鰂魚涌的7-Eleven領取交通補貼，但店員向她表示只能領取補貼，不能換領現金券，並在她領取補貼的單據上寫上「欠一張$10現金券」，着她本周內可到任何一間7-Eleven分店領取。不少市民也遇到類似情况，不少網民昨在7-Eleven和OK便利店的facebook專頁留言，稱領取交通補貼後未獲現金券。
7-Eleven：可到任何分店換領 OK：系統超負荷
7-Eleven發言人說，由於系統發生故障，顧客領取交通補貼後，部分店舖未能成功提供額外贈送的現金券，經搶修後系統昨午已回復正常，顧客可憑有關收據到任何一間分店換領現金券。
OK便利店稱，該公司領取交通補貼的系統正常運作，但因有大量顧客同時領補貼，昨早9時至9時半，優惠券系統未能負荷而曾短暫故障，未能提供優惠券，約30分鐘後已恢復正常運作。
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