消費者可向信用評分公司抗辯
[2019.02.06] 發表
信用評級公司Equifax在其官方網頁指出，認為信用報告中資料有誤的消費者，可提出抗辯。就抗辯而提供資料的對象，可以是信用評級公司，或某個將消費者資料提供給評級公司的商戶。
若果將抗辯提交給一間全國性的評級公司，它可根據消費者的文件及資料而更改信用評級分數。另外，評級公司也可以聯絡上述商戶，通知它有關抗辯和給對方提供所有相關資料，並要求該商戶作出調查。
商戶應查核它們當初提供給評級公司的資料，並作出回應，包括是否更改上報的資料，當紀錄及系統按需要獲更新後，評級公司會就調查結果而通知提出抗辯的消費者。
向Equifax提交抗辯資料的途徑是，填寫一份「消費者信用報告更新表格」和郵寄或傳真至Equifax。申請人可同時提供相關文件，但要注意在調查結束後，那些文件不會還給申請人，因此申請者應該只附上文件的副本。
有關更新或抗辯信用評級的資料，民眾也可到政府機構加拿大金融消費者監管局(Financial Consumer Agency of Canada)的網站了解(www.canada.ca/en/financial-consumer-agency.html)。
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