指Shaw特別優惠華語客 「未能受惠」者提集體訴訟
【明報專訊】電訊公司Shaw Communications Inc.和Shaw Cablesystems GP(下統稱Shaw)較早前遭一名前華裔職員入稟指控無理解僱和被指給華語顧客特別優惠後，現有消費者指稱代表「未能受惠」的一群向該電訊公司提出民事集體訴訟的申請。
據溫哥華一商報報道，哈利迪(Martin Halliday)於本月1日，按《集體訴訟法》向卑詩最高法院呈民事申索通知書，並指稱代表沒有從「不正當定價機制」受益的Shaw消費者提出。哈利迪指控Shaw透過其「多元文化顧客服務」團隊的模式運作，答辯方經常歧視現有及潛在客戶，原訴人指Shaw僅向一些以國語或及粵語與該公司溝通的人士提供折扣。
原訴人又指答辯方一直向其「中文媒介顧客」(Chinese Medium Customers)提供互聯網或及電視服務的價錢，相比其他以非國語或粵語議價顧客的是低很多。
哈利迪指稱，他曾於今年夏季致電Shaw的顧客服務部，而一名顧客服務職員形容給他一個「最好的套餐」，但他指該套餐比Shaw透過那不正當定價機制提供給「中文媒介顧客」的還要差。
他並指電訊公司在提供同樣或類似服務時，不公平和不公正地向集體訴訟成員收取更高價錢以謀取額外的金錢，而該做法純粹基於顧客在議價時會否選擇說普通話或粵語。
在出現上述集體訴訟申請約一個半月前，Shaw一名前職員Kwok Bo Daisy Halliday亦曾入稟卑詩最高法院指遭到Shaw的無理解僱。
哈利迪除申請集體訴訟外，亦要求按本省保護消費者的相關法例索償。
Shaw Communications Inc.電訊公司發言人萊斯曼(Chethan Lakshman)回應本報查詢指，那些指控現進入法律程序，因此公司暫時不會就此作出回應，但公司否認那些指控和會全力抗辯。上述指控仍有待法庭證實。
