今結業 用戶餘額未用盡 Gobee.bike單車多無法解鎖
【明報專訊】網上租單車平台Gobee.bike今日在本港正式結業，不少用戶昨日最後衝刺，希望盡用帳戶內餘額，但市面部分單車已無法解鎖或出現損毁。另有用戶上月已申請退款，但至今仍未獲退款。消委會表示，至昨日接獲54宗有關Gobee.bike結業的投訴及35宗查詢，主要關於退回按金及追回餘額問題，正陸續處理投訴。
本報記者昨午到大埔區觀察，發現汀角路近寶雅路仍有10部Gobee.bike單車停泊，大都倒下，近錦山村位置亦有單車「甩轆」或被掛在欄杆上。大埔居民郭先生特意在Gobee.bike結業前作「最後衝刺」，希望盡用帳戶內餘額，結果尋覓了10部單車，始找到一部可解鎖或沒有損壞的單車可使用，最終尚餘60元仍未用。
用戶上月取消戶口未獲退款
居住港島區的李小姐表示，有見Gobee.bike單車數量減少，且愈來愈多單車損毁，上月5日申請退款，Gobee.bike即日電郵通知她帳戶已被取消，並承諾於10個工作天內退回494元按金及餘額至其信用卡帳戶，但事隔一個多月至昨日仍未收到款項。從事文職的林太上月尾也同樣申請退款，至今也未收到款項。她曾電郵Gobee.bike查詢，未獲回覆。
運署：已促營辦商回收單車
不少區議員關注Gobee.bike結業後如何處置單車。沙田區議員陳兆陽表示，留意到沙田仍有不少該公司的單車泊在街上，關注公司會否派人回收單車。大埔區議員區鎮樺稱，Gobee.bike無交代具體回收單車時間表及安排，一般而言，若政府檢走單車會放到指定倉庫，再把單車拍賣。他認為，政府應向Gobee.bike收取檢走單車的費用，否則日後其他共享單車公司結業，或同樣不派人回收單車，輕易把責任推卸給政府。
運輸署表示，已要求營辦商盡快把旗下單車從街道上及單車停泊設施回收，以免影響其他道路使用者；若營辦商未能及早主動回收單車，政府有一套現行完整機制檢走棄置的單車。
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