中國聯通網絡故障3小時

【明報專訊】電訊商中國聯通的客戶昨早陸續發現無法上網及打電話，紛紛致電客戶服務熱線及門市查詢。中國聯通在fb專頁表示經搶修後，服務於昨午2時20分起陸續恢復正常，對故障深表歉意。

昨午1時許，中國聯通在facebook專頁發布網絡服務故障，致部分客戶的服務出問題(話音及短訊)，並指正在搶修。當時有客戶不滿延遲發布服務有問題，有人更留言「仲以為執��(倒閉)」。昨晚約7時，中國聯通再在fb專頁指出，昨晨約11時出現網絡設備軟件故障，引致部分客戶的流動通訊服務受影響，經搶修後，服務於昨午2時20分起陸續恢復正常。不過，有客戶留言指仍未能使用服務，質疑「服務陸續恢復正常」是否可信。中國聯通在facebook指出，個別客戶若仍未能使用服務，可嘗試重新啟動手機或手動選擇網絡。

已通報通訊局 3日內交報告

本報昨晚向中國聯通查詢，發言人稱以facebook發布的資料作準。通訊事務管理局辦公室回應稱，局方已接到中國聯通的相關通報，局方已按現行通報機制，要求中國聯通就是次故障於3日內提交初步報告。

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