聽你講話 數據處理信息 智能音箱暢銷 隱私保安問題受關注

[2017.12.25] 發表

【明報專訊】智能音箱是這個聖誕節的熱門商品﹐因為消費者有興趣、產品價位偏低﹑業者促銷手段強﹐它已進入不少消費者家庭﹐料會有更多人趁購物季節入手這種時髦科技新品。不過﹐專家提醒消費者﹐應考慮智能音箱相關隱私和安全問題。

智能音箱在加拿大是比較新的產品﹐谷歌(Google)6月率先在美國推出Google Home﹐12月亞馬遜Amazon Echo上市。這種技術的關鍵是數碼助理﹐可以通過語音詢問問題﹐或是發指令﹐類似電腦或智能手機輸入問題。

但它跟以往的先進技術不一樣﹐比如虛擬實境﹐只是進入市場的一小部分﹐智能音箱對準的消費群體不僅僅是科技迷。

IDC Canada研究報告說﹐到2018年底﹐加拿大家庭預計有超過100萬個獨立的智能音箱﹐在2021年前﹐這類別的產品預計年增長率達到121%。智能音箱普及﹐相關的安全和隱私問題也有提上日程﹐因為這種產品傾聽你的講話﹐使用數據處理信息。

西安大學(Western University)資訊及媒體研究副教授特羅索(Samuel Trosow)說﹕「你將這類裝置帶進屋內﹐就是在網絡上添加一個環節。它不是簡單的病毒傳播問題﹐那是未授權進入一個廣泛的網絡。每次你增加一個裝置﹐別人更容易侵入。」

人們與數碼助理的語音溝通﹐改變人們與科技的交流方式﹐就像觸屏方式改變手機習慣一樣﹐也會給黑客留下後門。

智能音箱製造商試圖解決隱私及保安問題﹐它們允許用家退出一些功能﹐或在裝置上保留數據。特羅索說﹐那個做法留下更大隱私問題﹐就是公司如何處理蒐集到的信息。

多數加拿大人看來沒有認真思考這個問題﹐IDC的調查顯示﹐只有20%加拿大人對家庭自動化、保安裝置聯網有隱私顧慮﹐16%的加拿大人關注保安問題。

48%說﹐他們信任製造商﹐不認為智能音箱有不停傾聽的能力﹐是弊多於利。

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