系統大當機 南市16警分局一周無法傳公文

警察局各分局公文系統大當機，職員無法順利傳送公文已超過一周。

【明報專訊】台南市警察局長期使用的一套公文管理系統，12日起突然發生儲存設備故障，造成公文傳送大當機，全市所有警察機關的公文皆無法以電子傳送檔案已逾一周，市警局資訊室緊急應變，要求16個分局的重要公文先採紙本寄送，預計兩周修復舊系統，並增添新的儲存設備。

台南市警察局這套公文管理系統使用多年，從未出現問題，12日起突然發生大當機，全市所有警分局與警察機關的公文大當機，不論對內對外，皆無法以電子檔案傳送，辦理業務的警員都傻眼。部分警員樂的輕鬆，直呼終於可以藉當機暫緩一下公文進度。

這一停，還不只停一天，台南市警局資訊室緊急檢查後，發現是系統儲存設備老舊，發生硬碟磁軌故障，影響系統正常使用，承包商評估短期無法修復，市警局16日決定採購新的儲存設備。

市警局資訊室解釋，在故障的儲存系統內，存有數百萬筆機密、極機密等公文資料，需轉移至新的儲存設備，承包商須檢查比對損毀的磁軌資料及復原作業，需要較長的時間，經評估預計27日前方可恢復正常運作。

系統暫停使用期間，市警局各單位的公文承辦資料合併作業暫停，須等系統恢復後再辦理轉移。

台南市所有警察單位一天內互相傳遞的電子公文上千件，都因意統故障而停頓，市警局已要求，未來添購建置新的儲存設備需強化故障示警機制，舊系統修復後，將資料備份另一個儲存設備中。避免資料遺失，增加系統安全性。