華裔女事主接醫院道歉電話
本報列治文醫院遭投訴報道後續
[2017.03.30] 發表
【明報專訊】本報昨日報道，一名華裔女病人指列治文綜合醫院(Richmond General Hospital)錯放病人病歷和疏忽照顧，報道刊登當日該名女病人便接獲醫院職員電話向她道歉，並表示稍後會寄出正式信件解釋事件。
該名女病人張雪怡表示，住院期間查看放於她病牀牀尾的病歷資料夾，並把每一頁拍下來作紀錄。出院後發現其中至少一頁文件是屬於隔壁病牀的西人長者，上面寫有對方的名字、出生日期等個人資料。
另外她亦不滿護士對她照顧疏忽，住院期間沒有統一執行禁止飲食的指令，令她無所適從，因此決定向溫哥華沿岸衛生局(VCH)投訴，並授權VCH到醫院查看她的病歷紀錄。
張女士說昨日收到列治文綜合醫院的電話，職員先向她道歉(apologize)，並稱院方稍後會寄出正式信件解釋事件。張女士向本報表示，希望在收到該解釋信後才決定怎樣回應，但她認為事件得到醫院重視才有機會改善。
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