旅社萬邦卓越結業 顧客料獲賠九成
【明報專訊】旅業寒冬未過，專營機票及自由行套票的「萬邦旅運」及「卓越國際旅遊」陷財困，昨宣告結業，旅行代理商註冊處已暫吊銷其牌照。兩旅社屬同一批股東兼董事持有，欠債約200萬元，暫未知受影響顧客及員工人數。旅議會截至昨傍晚接到數名萬邦及卓越顧客查詢，其收據有蓋上印花，可申請旅遊業賠償基金，料獲賠九成。
同一批股東 財困欠200萬
萬邦旅運及卓越國際旅遊分別於1994年及1999年成立，股東兼董事為温偉材、梁浩文及吳國龍，前者在旺角、銅鑼灣及荃灣設3間分店；卓越國際則只在銅鑼灣有門市。本報記者昨到銅鑼灣卓越，有3名職員在店內打點，至晚上8時仍未離開，其間未見顧客登門。温偉材等3人另持有樂途旅遊，已於年初結業。樂途曾被旅客投訴貨不對辦及濫收燃油附加費。
旅議會總幹事董耀中稱，萬邦及卓越屬中型旅行社，專營機票及自由行套票，對其突然結業感愕然，因負責人不曾透露財困。據他了解，兩旅社無法向同業清付機票款項，暫有數間分銷商報稱被拖欠款項。董稱，由分銷商「出飛」是行內慣常做法，相信今次屬單一事件，因出境遊表現一直穩定，今年首半年的印花收入與去年同期相若。
只訂機票者須自行追討
董續說，旅議會暫收到5至6名已買機票及酒店套票的旅客查詢，他們的單據有蓋印花，可申請旅業賠償基金，料最高獲賠九成。不過，若旅客只訂機票，則不受該基金保障，須自行追討款項。他建議已付款訂機票者向航空公司確認機位。旅議會主席黃進達稱，相信兩旅社受累於今年整體經濟市道不如理想，加上網上票務競爭，致無法繼續經營。
中大工商管理學院助理院長李兆波稱，旅遊網站愈做愈旺，若旅行社仍停留在傳統模式「無得做」，唯有靠服務取勝，「若行程較複雜，有人(旅行社職員)幫忙打點較方便；身在外地若遇意外，例如酒店訂單出錯，起碼致電回港便有旅行社跟進，不會叫天不應，這是人的價值」。部分旅行社轉攻網上平台，李認為開發平台成本高，亦難與旅遊網站「鬥低價」。
旅遊事務署回應，萬邦及卓越的股東兼董事昨向旅行代理商註冊處表示，因無力兌現旅遊服務，即日結業，涉及外遊費估計約200多萬元；處方暫時吊銷其牌照，不排除對持牌人展開法定業務調查。萬邦和卓越的牌照原本於今年10月及明年2月到期。
