【明報專訊】觀龍樓4死兇殺及縱火案中，患精神病多年的死者曾多次與黃家爭執，曾經驚動保安並需社工跟進，但最終仍無法阻止慘劇發生。據了解，房協聘請數名註冊社工在轄下屋�h做輔導工作，在當事人同意下跟進；而房協駐�h社工曾因應投訴，到涉事單位了解及跟進情�G。

駐�h社工曾跟進涉事家庭

房協發言人表示，房協人員接投訴後會派員上門，每宗個案不能一概而論；如果有人要求調遷，需正式提交申請，由房協就個案狀�G評估是否批准。房協網頁顯示，其轄下資助房屋的出租單位合共3.2萬多個，分佈20屋�h。有社福界人士透露，房協聘請了數名註冊社工跟進轄下屋�h個案，負責輔導及轉介工作，而曾有駐�h社工到涉事單位家庭登門了解及跟進。

中西區(觀龍選區)區議員楊開永表示，觀龍樓各層牆壁隔音能力一般，鄰舍間不時有噪音投訴，但即使面對噪音或有情緒問題的鄰居，居民亦不易獲批調遷。他憶述，過往曾有個案因投訴受噪音滋擾要求調遷的居民，最終需提供醫生報告，證明噪音令其「非搬不可」，才獲房協批准該。楊續指，房協亦有安排社工長駐觀龍樓，輔導有需要的居民，駐�h社工不時也會收到求助。

專家﹕勿與精神病患強行爭辯

香港心理衛生會助理總幹事程志剛表示，若市民發現鄰居行為怪異，如自言自語、胡亂指控旁人等幻覺，就要留意對方是否患有精神病；一旦確認對方是精神病患者，切勿責罵對方或找其理論，因為對方情緒不穩定，強行與其爭辯會適得其反。他表示，精神病患者普遍以退縮的方式保護自己，不會主動攻擊旁人，只要避免與其爭執，有需要時向大廈管理處或社區中心求助，則可避免悲劇發生。