日免稅店旅行社唱雙簧 哄騙華客購藥品
【明報專訊】近年赴日的遊客人數有增無減,卻頻頻爆出針對華客的騙案。內地傳媒針對騙案展開調查,發現有當地無良免稅店與旅行社「唱雙簧」,以洗腦宣傳、製造爆買假象,再以拒絕退貨等手段,令華客墮入消費陷阱。
今年春節前,張先生一行四人隨團赴日本旅遊,在當地旅行社的帶領下,他們乘坐大巴到東京新宿A&S免稅店購物。期間,導遊引用所謂電視台宣傳照片等資料,向車內遊客宣傳納豆精、萬步力等產品,稱其對高血壓、關節疼痛等有顯著改善作用。經一番推銷介紹後,張先生花30多萬日圓(約1.8萬人民幣)購買「第一酵素」、「深海鮫」等所謂特效藥品。
當晚張先生回到酒店後,即上網搜索,發現產品有不少差評,甚至有網友稱「上當受騙」。於是,包括張先生在內的23名團友便跟導遊交涉,要求退貨。張先生指,導遊阻撓他們退貨,甚至威脅要記他們「脫團」,影響其日後簽證申請。張先生等人於是報案,導遊才勉強答應退貨。
惟於退貨時,該店店長的人矢口否認該產品為「藥品」,稱只是「健康食品」,並以貨物出門概不退換為由,拒絕退貨退款。張先生翻查當時的錄音,發現導遊在宣傳時,曾稱免稅店裏賣的是「藥監局的藥,藥局專賣的藥,買它可以救命」,還稱「沒有副作用,四瓶一療程,吃一個療程可以保持5到10年」。
另外,商品的盒子亦印有「藥局專賣品」的字樣,似乎有意誤導華客。經查證,日本根本沒有藥監局,導遊故意用此稱謂蒙騙華客,藉以騙財。自2014年下半年以來,中國駐日使館接到多宗內地遊客在免稅店受騙的個案。使館亦提醒在日的中國公民要謹慎購買高價保健品,惟投訴及求助電話卻不減反增。