【明報專訊】本港目前沒有統一的醫療事故申訴機制，病人及家屬若要追究責任，需視乎其所住醫院，向不同機構或部門投訴。關注病人權益的社區組織協會幹事彭鴻昌表示，病人及家屬一般不清楚如何申訴，靠病人組織協助。他建議醫院在當眼處貼出申訴渠道，助病人了解自身權益；長遠建議政府設獨立機制，統一處理醫療事故投訴。 香港病人政策連線主席林志釉稱，公立醫院病人首先向所住醫院的病人聯絡主任作初步投訴，若不滿跟進結果，可向醫管局公眾投訴委員會要求覆核。至於私家醫院病人，他指可向所住醫院及衛生署投訴；若病人不幸離世，家屬可要求召開死因聆訊；若懷疑醫生專業操守有問題，則要向醫委會投訴。 衛生福利局在2001年提出的醫療改革諮詢文件中，建議在衛生署轄下成立申訴處，專責處理病人投訴，統一收集全港醫護架構，包括公私營醫院、診所、中西醫及輔助醫護人員的申訴，若投訴合理，便轉介至相關規管部門或機構跟進，惟有關建議一直沒有落實。事隔多年，彭鴻昌提出再進一步，設立類似申訴專員公署的獨立組織，在現行的醫療體制外，接收並跟進所有相關投訴，不必再轉介；醫療申訴專員則由具法律背景者，例如退休法官或大律師擔任。他認為此舉方便病人之餘亦有公信力。
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