西捷女乘客行李箱被「加料」
烏龍管理員亂塞啤酒髒衣爛鞋
【明報專訊】愛蒙頓市1名女子周四搭乘西捷(WestJet)航班到卑詩省基隆那(Kelowna)﹐在下機後領取行李﹐沒察覺行李箱重了一點。她在酒店內打開行李箱﹐發現箱內多了一批神秘衣服﹐還有幾罐啤酒。
女子斯夸爾斯(Nicole Ashley Squires)周四在愛蒙頓起飛﹐到卑詩省基隆那。她下機後領取行李﹐沒留意箱子比較重。
她打開行李箱﹐發現裏面有一些骯髒的男裝衣物﹐還有5罐庫爾斯淡啤酒(Coors Light)。問題是﹐那些都不是她放進行李箱的物品。
斯夸爾斯在推特網站(Twitter)發帖子﹐要求航空公司解釋。
西捷航空公司初時跟她開玩笑﹐在推特網站說﹕「拉斯維加斯發生的事情……」
斯夸爾斯周五上午在基隆那說﹕「真是荒唐﹐我自己整裝行李﹐甚至加上束帶﹐我親手將箱子放上輸送帶。」
斯夸爾斯表示﹐她搭乘飛機到基隆那﹐50分鐘後﹐她第一個到輸送帶領行李﹐她要趕時間赴約。她到了酒店﹐才發現行李箱多了一些東西。
她發現污穢的白色內衣､連帽恤衫､長褲､一雙殘舊鞋子､一些拖鞋。她說﹐來歷不明的衣物又髒又臭。
她再往裏挖﹐看到自己的衣服完好､整整齊齊﹐沒有遺失﹐卻發現更底下藏了幾罐啤酒。
斯夸爾斯擔心衣物及啤酒的來歷﹐懷疑有保安風險﹐她立刻致電西捷。
航空公司沒有給她應有的回應﹐她感覺航空公司人員在電話中一點也不在乎。
斯夸爾斯不知怎麼辦﹐也懷疑自己反應過頭﹐於是將神秘衣服照片貼上推特網站﹐要求西捷解釋。
航空公司用推文回答她﹐笑說那是拉斯維加斯的事﹐她不知如何回應。
後來航空公司發第二封推文﹐建議她撥打電話給它。
她直接致電航空公司行李部﹐職員無法解釋。後來﹐西捷航空發言人帕爾默(Robert Palmer)在電郵中說﹐輸送帶行李處理員發現那些物品散落在輸送帶上﹐她的行李箱就在旁邊﹐工作人員以為那批物品從她的箱子掉落﹐就把它們塞進去。
那是航空公司的解釋﹐斯夸爾斯不知如何處理那批衣物和啤酒。不過﹐她很清楚兩件事﹐第一她不會喝那些啤酒﹔第二﹐以後她會鎖好行李箱。
