渥京促改善飛機劃位收費
子女與父母座位分開被抨
【明報專訊】有航空公司將乘搭客機的父母與子女分開座位,只在額外付款的情況下才可以安排坐在一起的問題備受關注。早前聯邦運輸部長雷特(lisa Raitt)曾致信航空業界,要求盡可能不要讓家長與年幼子女分開座位。
本地一名旅行業者指出,航空公司劃位收費情況愈來愈普遍,雖然收費不多卻引起乘客反感,收費劃位的結果,令到一些未劃位的家長到機場才發現,無法與年幼子女毗鄰而坐,更是分開不同區域,引起不少爭議。
該業者說,本來劃位收費的情況只限於北美的一些廉價航空機位等,但後來亞洲的航空公司也效法,如果不另外加錢,只能劃到機尾距離廁所附近的座位,其餘好一點的座位,分不同價格收費,從8元至20多元不等。
加航發言人Angela Mah昨日回覆本報查詢家長與子女座位安排問題時指出,公司除了Tango的機位(最優惠機位,不能退票),均給予乘客事先選座位的權利且毋須另外加錢。
不過,她強調,如果有不知情的乘客,不知道需要事前付錢劃位,而又有年幼子女同行,機場櫃台人員可以設法協助家長與子女同坐,即使到機上,也有機組人員協調,請其他乘客調換座位,讓父母最終能與子女同坐。