【明報專訊】本報接獲投訴，指一間名為「香港青年教育服務中心」的「電話補習社」銷售手法有問題、貨不對辦。投訴的家長稱，中心先派人上門收集學生個人資料，事隔一個月後派另一職員持學生資料上門推銷電話補習服務，若使用服務家長須即時繳清全年3600元費用，有別於教育局註冊的補習社按月收費的做法。有地區人士指出，在九龍城啟晴�h和德朗�h已接獲近30宗投訴，不滿付費方法和服務質素，計劃今日與居民到警署報警。 香港青年教育服務中心否認指控，指若家長認為受騙可報警。

質疑收集學生資料手法 預繳全年費用

香港青年教育服務中心職員葉小姐回覆稱，職員上門推銷時已提供工作證和公司名稱，若家長覺得被騙可報警。針對服務質素問題，葉稱有導師可能因學生態度差而比較惡，但未收過家長對此或指導師教錯功課的投訴；至於不能退款則是公司政策。

家長吳太向本報投訴稱，去年10月該中心派員上門，聲稱是「區內青年服務中心，希望了解區內學生學習情�G」，她因此向職員提供讀中二兒子的資料；一個月後另一中心職員上門稱，其讀中二的兒子成續差需要補習。她表示，兒子一直有補習，但擔心其英文成績，加上感覺中心名稱似政府機構，所以即場繳交一年3600元電話補習費，但繳費後才對中心一次過收取大筆款項起疑，擔心自己可能被騙，曾多次致電中心要求退回全部款項，但職員只允退還數百元。

協助家長的民主黨啟晴德朗總幹事蘇綺雯表示，在德朗�h接獲13宗投訴該中心的個案，當中不少是綜援家庭，批評中心銷售手法有問題，計劃今日與居民往報警。

本報曾向教育局查詢是否監管電話補習社，發言人僅表示根據《教育條例》，任何機構在同一天向20人或以上，或任何時間同時向8人或以上提供教育課程，均需向教育局註冊，而過去一年並無接獲同類投訴。

關注團體：電話補習如「隔山買牛」

教育政策關注社主席張民炳形容電話補習猶如「隔山買牛」，家長難知悉補習社背景、師資等，加上該補習社一筆過收取一年費用，補習社負責人一旦「走佬」亦難以追究。他續稱，教育局規定，根據《教育條例》註冊的學校和補習社只可按月收費；建議家長替子女選擇有向教育局註冊的補習社。

明報記者