【明報專訊】中國是世界上居民儲蓄率最高的國家。在4.3億戶家庭中，住戶存款是主要的資產形式。截至2014年末，中國金融機構的各項存款餘額高達116 萬億元。然而，公認十分安全的一筆筆銀行存款，近日卻在多地頻頻出現「失蹤」：浙江杭州42位銀行儲戶發現，自己的數百萬元存款僅剩少許甚至被「清零」； 瀘州老窖等知名企業存款也出現「異常」，近3個月就有存在農業銀行、工商銀行的5億元不知去向。
記者調查發現，儲戶的存款往往被不法分子乃至銀行內部人員通過各種手段盜取。
手段1 大盜內鬼 合伙冒領
據杭州市多位受害儲戶回憶，自己存錢時均曾遇到銀行櫃枱人員推銷，承諾可將資金以某種高利息的形式存入。「經調查，這就是犯罪團伙和銀行內部人員勾結，打着高利息旗號騙取存款。」杭州西湖區警方相關負責人說。
據介紹，「存款大盜」專門針對各大銀行存款下手。銀行內部人員被買通後，儲戶在櫃枱存錢時，資金被存入後即被轉到其他帳戶。
手段2 誤導銷售 變成保單
據某國有銀行知情人士透露，櫃枱人員以各種方式變相銷售保險、基金等產品，也是存款「失蹤」的原因之一。
「存錢回來才發現，拿到的不是存款單而是保險單。」安徽蕪湖市民宋先生告訴記者，今年1月6日上午，從北京打工回鄉的他將攢下的5萬元存入郵儲銀行南陵支行某營業部，出具的「存單」卻是中國人壽保險投保單，還標注為「銀行、郵政代理專用」。
手段3 資訊泄露 存款被盜
「存款丟失還與銀行票證系統有缺陷，或存款人資訊泄露有關。」廣東勝倫律師事務所律師劉繼承指出。
人民檢察院案件資訊公開網顯示，1月8日，四川瀘州市人民檢察院對涉嫌騙取瀘州老窖存款的四人批准逮捕。嫌疑人僅通過偽造的銀行票證，就成功從銀行騙取瀘州老窖公司上億元存款。
索賠「幾乎不可能」
「存款丟失後，大家最關心的是能否索賠追回。」北京中銀律師事務所律師徐玉平表示，現實情況是，「幾乎不可能」。
中國人民銀行關於執行《儲蓄管理條例》的若幹規定明確表示，「國家憲法保護個人合法儲蓄存款的所有權不受侵犯。」工商銀行、農業銀行等目前出具的存單內容中，也對銀行對存款的保管責任有明文規定。但對存款冒領、丟失應如何處理均沒有具體規定。
面對存款冒領、丟失等質疑，多數商業銀行往往將責任推到員工個人甚至是「臨時工」身上。
「確定是銀行、儲戶還是員工個人的責任十分困難。」劉繼承說。安徽一些遭遇「存款變保單」的郵儲銀行儲戶向記者反映，誤導銷售多發生在偏遠地區，櫃枱人員甚至折疊存單只露出簽名欄，直接讓警惕性不高的儲戶簽名。這種暗地裏的操作，儲戶往往在存錢進指定銀行的同時，不知不覺「被簽署」了轉帳給陌生企業的單據。
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