信用卡被盜刷事件頻繁,有市民最近在睡夢中被信用卡發卡銀行打電話叫醒,銀行人員想確定當時她是不是人在美國洛杉磯,她回覆說不是,銀行人員便說,那你的卡被盜刷了。 該市民說,睡夢中接到這種電話,她一度認為是否為詐騙電話,為的是騙取個人資料,她還想過要掛電話,不予理會,後來經過銀行人員反覆解釋,且銀行人員並未要求提供個人資料,她才相信銀行通知她信用卡被盜刷的事。 銀行界人士指,銀行對於信用卡盜刷問題,其實有一套防範電腦系統,該系統隨時會找出不尋常消費,再向持卡人確認是否被盜刷。例如,有持卡人平時都在加拿大消費,上一小時才在溫哥華加油,但下一小時已在美國波特蘭(Portland)消費,銀行有理由懷疑信用卡被盜,會立即通知持卡人作確認。 此外,該銀行界人士說,也是以加油為例,如果在相隔數小時內,同樣的信用卡連續被用作加油簽帳,很明顯信用卡被盜刷,不然,已加好幾十公升的油,很難在幾小時內被消耗盡。 銀行加強防範信用卡盜刷,有時也會對持卡人在消費時造成不方便,例如,有市民確實到西雅圖購物,想用信用卡付帳,卻屢次刷卡失敗,致電銀行才發現,由於銀行見到消費地點是美國,擔心被盜刷,所以先停用。 該市民說,由於他很清楚該信用卡仍有未使用額度,所以馬上去電發卡銀行,才發現原來銀行防範盜刷,經確認不是被盜刷後,已恢復使用。
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