溫機場沮喪指數 膺北美最低
紐約拉瓜迪亞機場最令人沮喪
[2014.11.25] 發表
【明報專訊】一項針對北美36個主要城市機場所進行的「機場沮喪指數」(The Airport Frustration Index)調查顯示，溫哥華國際機場(YVR)平均綜合指數僅為17.6分，是36個機場中得分最低，亦即表現最佳，因為最不會讓乘客感覺沮喪。
該個「機場沮喪指數」的調查，由國際知名《彭博商業周刊》(Bloomberg Businessweek)主辦，就機場舒適性、延遲及取消航班次數、排隊人龍、候機樓擁擠程度、花費水平、食物質量等幾方面，採訪約3,000名經常搭飛機出行的旅客，在百分制下打分數，得分愈高的機場，就愈會讓大家感到無奈、沮喪。
綜合評比中，溫哥華國際機場以17.6的最低分(分數愈低愈好)榮獲第一，其中，溫哥華國際機場在交通便利程度中僅排名第22位，在滿分為10分(分數愈高愈好)的安全、衛生間、購物評比中，安全得分僅為7.6分，購物得分低至6.8分，只有衛生間評級達8.2分。在航班準點滿意度的調查中，溫哥華國際機場與渥太華國際機場、滿地可國際機場以85%的滿意度並列排名第一。
美國俄勒岡州波特蘭國際機場以18.4分奪得綜合排名第二，加國卡加利國際機場列第四名，得分27.7分。
多倫多皮爾遜機場沮喪指數加國最高
最容易讓乘客感到沮喪的機場，則是美國紐約拉瓜迪亞(LaGuardia)國際機場，綜合評比得到91高分，新澤西紐瓦克(Newark Liberty)國際機場以90.1分緊隨其後，華盛頓杜勒斯(Washington Dulles)國際機場排名倒數第三，得分87.5。
加拿大多倫多皮爾遜國際機場綜合得分為67.7，排名30，是倒數第七，是倒數排名前十位中唯一的加國機場，「榮登」最容易令旅客感到沮喪的加國機場「冠軍寶座」。
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