【明報專訊】不少人定期光顧髮型屋修剪「煩惱絲」，消委會今年首9個月接獲68宗髮型屋投訴，較去年同期的61宗增一成。有男顧客為求快捷光顧快速理髮，卻誤傷耳流血，一小部分耳朵被剪去，最後髮廊賠償1.5萬元以和解。

耳朵小部分被剪去

據最新一期《選擇》月刊，顧客方先生早前光顧一間提供快速理髮的髮廊，理髮時感耳朵疼痛，發覺正流血，職員見狀替他止血，並送往附近醫務所治理。醫生查看傷口後確認是由剪刀造成，耳朵一小部分被剪刀剪去。方先生大表不滿，即時要求髮廊賠償，惟未獲理會，經消委會調停後，髮廊願意付1.5萬元和解。

團購護髮未如理想 獲退款150元

另一顧客陳小姐在團購網選購了一份148元的「游離子直髮╱數碼曲髮、洗剪吹、焗油護理套餐」，其團購券清楚列明「所有優惠不限頭髮長短，長髮亦無需加費」，惟到場後髮型師指她髮質受損，須加150元護髮費，並游說她多加250元升級至日本彩染服務，最後她合共支付550元。事後陳小姐發覺直髮效果未如理想，幾天後仍是鬈曲，她向消委會投訴後獲團購公司退款150元。

消委會提醒，消費者應留意優惠推廣及會否包含不清晰的收費項目，並應留意團購券的使用限制或額外費用。若理髮時受傷，緊記保存醫生證明作證據。