3大電訊公司允免除
部分客戶紙帳單費用

[2014.08.29] 發表

(魁省加丁諾28日加新社電)加拿大的大型電訊公司同意免除某些客戶的紙張帳單打印和郵寄費用,譬如耆老、殘障人士等﹐但不會免除所有客戶的相關費用。電訊監管機構說﹐它認為這個承諾還不足夠。

加拿大廣播及電訊管理委員會(CRTC)說,電訊公司做出的上述承諾還不夠好。它呼籲就所謂的「付錢拿帳單」(pay-to-pay)政策,展開另一輪公眾諮議。

應廣電管理委員會的邀請,近12間電訊公司的高級行政人員,周四在魁北克省加丁諾(Gatineau)舉行閉門會議﹐其中也包括了貝爾(Bell)?羅渣士(Rogers)和研科(Telus)三大巨擘。

委員會在會前已敦促與會者﹐就收費問題做出明確決定,並希望所有公司一起完全取消紙帳單收費。

長者殘障老兵無網絡者免繳費

但最終電訊公司僅承諾,會免除長者?殘障人士?退伍軍人和沒有網絡者的紙張帳單費用。目前徵收紙帳單費用的公司,都接受上述費用免除政策。

委員會廣播和電訊副主席會後發表聲明,稱他們本想爭取更多利益。聲明說,新協議解決部分而非所有國民的關注。委員會重申,它希望展開公眾諮詢程序,了解國民想法。

會議舉辦前一天,公眾利益倡權中心(Public Interest Advocacy Centre)剛發表研究報告﹐指加人僅為每月收到紙張帳單,每年就要支付高達7.34億元。

報告建議取消這一收費,而哈珀政府在2013年10月的施政報告、2014年的預算案中﹐都曾表達這一意願。

但至少一間公司周四說,紙張帳單收費公平且環保。研科稱,該公司的客戶中﹐少量有網絡服務的人選擇支付2元﹐獲得郵寄帳單。公司稱﹐它用這筆錢抵消印刷和郵寄成本。

研科說﹐公司未對沒有網絡服務或有視覺障礙的人收費。

並非所有公司都有這項收費。在安省和魁省提供有線電視?網絡和電話服務的Cogeco﹐就從未收過這項費用,儘管它也鼓勵客戶不使用紙帳單。

其他公司的紙帳單收費和豁免政策各不相同,在某些案例中,最貴的每月費用高達6元。

公眾利益倡權中心建議﹐公司可對選擇電子帳單者提供折扣﹐而不是採用收費做法。

新民主黨國會議員卡什(Andrew Cash)周四說﹐紙張帳單收費是「搶錢」﹐他指該做法針對弱勢社區﹐比如耆老、或沒有網絡服務的低收入人士。

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