卑保6年多收3600萬
部分車主獲退保每年18元
[2014.08.09] 發表
【明報專訊】卑詩保險公司(ICBC)表示，會由本月20日開始，向之前曾被多收保險費的客戶寄出退款支票。卑保指平均的退款金額為每年18元。
少交保費車主毋須償還
卑詩保險公司今年4月承認，由於在系統更新時發生問題，令一些汽車的資料描述有誤，部分客戶在過去六年曾被多收保費。卑保將會向受影響的客戶郵寄信件及退款支票，數目共有44.1萬封。但按照省運輸廳早前的規定，卑保不能向因為系統問題而少交保費的客戶討回欠款。
據估計，卑保需花3,600萬元支付全數的退款，另加300萬元的利息，而六年來的錯誤，對卑保構成的損失高達7,100萬。
轉新電腦軟件防出錯
卑保指為避免出錯，卑保已轉用新的電腦軟件防止同類的出錯，因為新的程式能透過汽車登記號碼(Vehicle Identification Number，縮寫VIN)，自動識別汽車及更新由廠商提供的車輛資料。
除寄出信件及退款支票外，卑保亦會個別聯絡部分客戶，確保其車輛資料正確。卑保解釋，被聯絡的客戶一般是因為其座駕的廠商提供的資料有限，因此他們需要主動跟客戶取得資料，以確認汽車的種類。
另外，客戶如欲主動提供額外的汽車資料，或者在收到退款信件後有任何查詢，亦可致電卑保的熱線604-904-8211或1-866-506-0030與職員聯絡。
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