【明報專訊】在大商場或正規零售店出現冒牌貨的情況愈來愈普遍﹐以至消費者不知不覺間買入冒牌貨機會大增。但原來消費者使用信用卡誤買冒牌貨﹐只要在540日內向發卡公司報告﹐便可獲全數退款﹐貨物亦不必退還。加拿大執法部門已在全國設立電話中心﹐今年便幫助了2,000名誤買冒牌貨的消費者﹐追討款項﹐故反假貨聯盟呼籲消費者盡量使用信用卡購物。
2,000名受害人之中﹐大部分在經過谷歌(google)搜尋器﹐不慎連接上出售冒牌貨的網站而受騙。不法之徒設立十多個網站﹐但受害人最終都被連接到同一賣假貨的網站。更有甚者﹐市面上甚至出現冒牌手機程式﹐錯誤引導消費者直接買入冒牌貨。
此外﹐微軟公司最近亦發現﹐有冒牌的微軟軟件在市場出現﹐消費者安裝後﹐電腦不但中毒､失靈﹐這些軟件內附有間諜功能﹐偷取用家儲存在電腦中的個人資料。個人資料一旦外泄﹐後果不堪設想。
騙徒社交網賣假貨增加
近年﹐不法之徒透過社交媒體出售冒牌貨的情況亦明顯增加﹐原因是不法之徒可輕易在社交網站購買合法的廣告。他們可輕鬆地從正牌網站偷取到正貨圖片﹐向顧客兜售﹐從而暪天過海。況且﹐社交網站更可鎖定目標對象﹐如指定年齡､有特定嗜好的顧客落手。
參與打擊冒牌貨的律師David Lipkus便提醒市民網購時﹐必須小心﹐最好到公司的官方網頁購買。因為在網站上看到的貨品﹐未必是到手的一件。
信用卡公司近年實施的新措施﹐即向使用信用卡誤買假貨的消費者﹐全數退款﹐固然可打擊不法商人﹐亦對銀行構成很大的壓力﹐迫令他們嚴格監視有問題公司的戶口﹐有關措施已見成效。
加拿大反假貨聯盟的Barry Elliott解釋﹕「因為消費者要求退款時﹐銀行可向其商業戶口扣錢﹐但戶口再沒有結餘﹐又或相關公司關閉戶口的話﹐退款便要由銀行承擔。而追討退款限期長達540日﹐這對銀行造成很大壓力﹐他們必須做好監察工作。」
至於不法商人由生產到運輸假貨﹐都需要成本﹐當他們要退還貨款﹐而又無法取回貨品時﹐他們亦血本無歸。Elliott認為﹐打擊冒牌貨在市面橫行﹐中間人如財務機構固然是其一﹐搜尋器､網購站等亦十分重要。
去年﹐國際反假貨聯盟亦與中國最大的網購站淘寶簽訂合約﹐由工作人員在淘寶網上搜尋﹐甫發現冒牌貨﹐便通知網站負責人﹐將假貨廣告除下。國際反假貨聯盟的Bob Barchiesi認為﹐一些搜尋器如谷歌亦責無旁貸﹐他們應過濾網上資料﹐以免消費者被連結到假網站。他們希望有關公司能承擔這些責任。
皇家騎警的數據顯示﹐由2005年至2013年為止﹐冒牌貨品的數字不斷上升﹐其中可傷害人體的冒牌貨由2005年的11.5%﹐上升至2012年的30.4%。聯邦政府最近宣布﹐冒牌貨對加拿大造成的經濟損失1年達30億元。
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