不慣手機過數漏入小數點 多市女子繳80元變8000元

[2025.04.05] 發表

【明報專訊】多倫多一名女子用手機支付帳單時，因漏了輸入小數點，錯把應付金額80多元，輸入成8,000多元。她原以為能立即獲得更正退款，但退款流程卻遇重重困難。

娜奧米．汗(Naomi Khan)負責支付幫客人分電表收費公司的帳單，平時習慣用電腦處理，但今年2月她改用手機繳付電費時，本應支付84.72元給Metergy Solutions公司，卻因漏輸入小數點，而不慎支付了8,472元。

數日後，當她需要支付其他帳單和房租時才發現這個錯誤，在尋求退款過程中，她愈發沮喪，因為沒有人能告知款項何時會退還。

Metergy Solutions公司發言人表示，確認汗女士的退款申請已在處理中。

經歷近1個月後，她終於收到全額退款，才如釋重負。

專家提醒，若多付水電費或信用卡帳單，相關公司通常會退還款項，但流程可能耗時數周甚至數月；使用網上付款時，居民務必仔細核對金額，避免操作時失誤。

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