元旦起作廢 儲存用不完貴客自理
公車拒退錢 代幣變待斃

[2024.11.21] 發表
圖為出售代幣的自助機。
公車局於今年10月下旬宣布﹐代幣必須在今年年底前使用﹐否則無效。

華婦斥真金白銀買為何不能退錢

【明報專訊】居於北約克的程太與丈夫及2名子女以往經常乘搭地鐵或公共交通工具前往市中心上班﹐上大學,過去習慣家中儲備一大堆代幣(token)。後來爆發疫情及夫婦退休﹐子女亦大學畢業﹐減少乘坐地鐵﹐以至家中還有過百個代幣未用,由於公車局明年開始停用代幣,但又不作退款,令她非常不滿。

程太前天(19日)才得知﹐由明年1月1日起﹐公車局的代幣、車票以至月票(每月通行證)都不能使用﹐亦不能退錢。

她記得當初以每個2.95元的價格買入代幣。屈指一算﹐剩下來的代幣便是價值逾300元。

而在接下來的個多月﹐她根本來不及用盡全部代幣。

淘汰可理解 拒退錢無理

她表示﹐一切都已現代化﹐公車局淘汰代幣、車票﹐絕對可理解﹐只是當年她「是以真金白銀買這些代幣﹐為何公車局拒絕代幣退錢?」

程太表示﹐她以前習慣到超市購物時﹐每次會視乎情形買5至7筒(每筒50個)代幣﹐以備不時之需。在爆發新冠肺炎時﹐一家人坐公車的習慣才改變。

「疫情時﹐大學關閉﹐仔女不必回校﹐改在家中上課﹐我自己就覺得坐公車不安全﹐寧願付錢泊車﹐我都開車上班。」

疫情過後﹐程太覺得搭公車比較安全﹐她與丈夫恢復坐公車上班﹐只是沒多久﹐兩人都退休﹔至於兩個仔女亦已大學畢業﹐他們除了間中約朋友到市中心看電影或聚會坐公車外﹐使用代幣的機會大大減少。她現在家中所剩的代幣都是在疫情前買下。

對於公車局拒絕為代幣退款﹐程太就覺得不合理:「第一﹐我覺得唔係好合理﹐因為我是真金白銀買代幣。

如果現在要用Presto卡取代或其他理由(不再用代幣)﹐但我就唔明白﹐點解我唔可以拿回錢﹖

「以Cineplex為例﹐我的仔女都有買Cineplex的電影券﹐電影券都有有效日期。到了疫情時﹐電影院關門﹐那些戲票幾年無用﹐直至放寬了﹐可以再去看電影﹐但有效期都已過了﹐但Cineplex都容許他們繼續使用電影券。

「Cineplex都可以容許﹐即使有個有效期都可以容許使用電影券﹐我就唔知點解公車局認為我付了的錢﹐就不能取回。」

程太說﹐她明白每個政府部門都有自己的政策﹐但亦要視乎政策是否合理。

現在距離12月31日只有個多月﹐時間倉卒﹐根本無辦法在這麼短的時間內用完所有代幣。

公車局於今年10月下旬宣布﹐代幣必須在今年年底前使用﹐否則無效﹐但程太表示﹐自己從未得知有關消息﹐認為公車局宣傳不足。

記者於本月13日曾電郵多倫多市公車委員會主席麥智謀(Jamaal Myers),想了解市民有沒有其他辦法退款。

麥智謀的秘書表示﹐主席開會太忙﹐不能回覆﹐會改日回應﹐但到昨天(20日)為止﹐對方仍未有回覆。

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