電纜超荷損壞客戶家中電器 稱非疏忽故意 電力公司拒賠
【明報專訊】因多倫多電力公司(Toronto Hydro)的一條電纜持續超荷，士嘉堡居民帕特爾(Vijay Patel)在今春再度遭遇了家中的一些電器被損壞的事件，但多倫多電力公司拒絕了他的索賠要求，理由是如果沒有故意的不當行為或疏忽，該公司不會對電纜超荷所導致的損壞負責。
帕特爾早在2014年也曾遭遇家中的音響設備因電纜超荷而被損壞的事件，當時，多倫多電力公司向他支付了3,300元的賠償金。但今春發生的電纜超荷事件給帕特爾帶來的損失更加嚴重，他的暖爐、熱水器、爐子點火器和音響設備均被損壞，損失金額超過5,000元。
儘管多倫多電力公司承認，電纜超荷源於意想不到的設備故障，並在發生故障的次日維修了電纜，但該公司否決了帕特爾的索賠申請。
根據安省能源局(Ontario Energy Board)制訂的守則，多倫多電力公司和省內各地的其它電力分銷商僅就它們的設備或與它們系統的連接，因發生故意的不當行為或疏忽而導致的損壞對客戶負責。否則，客戶將負責買單﹐或就電器的維修和更換向保險公司索賠。
多倫多電力公司的服務條件也包括了來自上述守則的條款，並在向帕特爾發出的索賠拒絕信中闡明。
多倫多電力公司在向傳媒發出的一份聲明中說，該公司將不會就個別的索賠個案置評，但強調該公司的政策遵循了安省能源局規管電力公司與客戶關係的守則。
上述聲明說：「如被涉及的設備被適當地檢查和維護，且在其使用期限內，多倫多電力公司沒有理由預期設備將發生故障﹐或故障是由電力公司無法控制的因素所導致的，多倫多電力公司不會對客戶的物業因無法預測的設備故障而導致的損壞負責。」
帕特爾現已就他的索賠申請被拒絕提出上訴，但已被多倫多電力公司內部的兩個重審層面否決。
他現正等待最終的重審階段的決定。他表示，如果他的索賠申請最終被否決，他唯一的途徑就是入稟小額債務法庭。
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