高鐵往汕頭列車延一天復運 未主動公布
【明報專訊】高鐵香港段原定周六(11日)起恢復往汕頭、潮汕等14個長途站點的列車服務,並於昨早開始售票,惟本報記者昨嘗試於網上購票時發現,西九龍站往汕頭的列車服務突改遲一天至(12日)才復運,港鐵昨早開售後一直沒主動公布,至傍晚才回覆本報確認事件,並解釋稱改期是因內地有車務調動。記者昨在西九站觀察,現場並無廣播或告示通知排隊購票的乘客新安排,有職員更稱周六汕頭班次會如常開通。有原欲當日往汕頭的市民排隊至少半小時購票,來到售票櫃位才獲告知班次取消,需臨時改期出發。
延至周日 港鐵:因內地車務調動
中國鐵路12306網上售票平台昨早5時起售賣周六恢復的長途站點車票,高鐵西九龍站則於早上6時開放車站並開始現場售票。記者11時許嘗試從網上買票時發現,網頁顯示周六「未找到香港西九龍往汕頭的列車」,周日(12日)才有一班車往汕頭。
記者隨後向港鐵查詢,並於中午12時許到西九龍站觀察,現場未見廣播或告示通知乘客首日往汕頭班次已取消。記者以客人身分向多名車站職員查詢,至少5名職員稱周六汕頭列車如常開通,更着記者取籌排隊購票。記者直接到售票處查詢,才有職員確認汕頭列車延遲復運,並透露早於昨早6時西九站開放已收到通知,不清楚為何站內沒告示。本報向港鐵和運輸及物流局查詢何時知悉調動、為何沒主動公布等,港鐵回覆時沒正面回應,局方則稱無補充。
原欲買首日往汕頭列車車票的洪先生說,昨午2時許到達西九站後,先到新設的派籌處取籌,其間向職員表示欲購買周六往汕頭車票,職員沒提醒原定班次已改期,他等候至少半小時後到櫃位才獲告知新調動,他嘆道幸只是往探親,可臨時改期周日出發。
增派籌系統可入等候區 市民反應分歧
另外,港鐵昨起在西九站增設派籌系統,每輪安排10人進入售票處前台坐下輪候,惟6個售票櫃枱非長期全開放,昨午約4時便曾只開3個櫃枱。有市民讚港鐵安排貼心可坐下等候,亦有人批評效率減低,歐女士稱2時取籌後單是等候進入售票處前的等候區已需近1小時,雖進入等候區後再等約10分鐘便可買票,但認為整體派籌安排更亂,寧直接排隊買票。