商務旅客未增兼缺人手 多市旅遊業復蘇存隱憂
【明報專訊】後疫多倫多市內的旅遊業正緩慢復蘇。雖然業內人士樂觀認為﹐旅遊業將明年會繼續好起來﹔不過﹐有專家則認為﹐旅遊業要全面復蘇﹐還有一段漫長路﹐且中間還有很多曲折。
Downtown Yonge商業促進會(Downtown Yonge Business Improvement Area ﹐DYBIA)行政總裁拉森(Pauline Larsen)便估計﹐明年旅遊業的復蘇不會太順利。部分旅遊業的領域恢復的時間可能較其他領域長。
該促進會涵蓋的地區內有少酒店﹐包括擁有全國最多､共1,500個房間的Chelsea酒店。過去數十年﹐商務旅遊一直是推動多市經濟的主要動力。今年﹐重返多市的商務旅客沒有明顯增加﹐主因是很多公司仍容許僱員遠程工作。
多倫多都市大學(Toronto Metropolitan University)酒店及旅遊管理學系臨時總監史密斯(Wayne Smith)亦指出﹐商務旅客仍未回歸﹐至少還未恢復至疫前水平。
他認為﹐這現象與通脹及大部分公司已適應了Zoom的技術有關。既然視像會議可行﹐又何必花錢出遊參加商務會議。
Destination Toronto旅遊目的地發展部副主席韋爾(Andrew Weir)預測﹐明年多市的商務旅遊會轉好﹐但由於很多大型會議或重活動的場地預約往往早4至5年預訂﹐故此﹐疫情帶來的衝擊在未來幾年還會浮現。
他說﹕「由於很多因疫情取消的2020年及2021年舉行的國際會議﹐改到2023年﹐故明年多市將有很多國際會議﹐商務旅客亦會明顯增多。但若將眼光放遠至2025年及2026年的話﹐形勢還是不太理想。」
商務旅客未回歸﹐但多市休閒式旅遊今年已開始反彈。史密斯認為﹐在未來數月以至數年﹐多倫多市國際旅客將逐步上升。但他覺得﹐隨限制國際旅遊的措施逐步放寬﹐安省省民亦恢復外遊的同時﹐多倫多業界人士亦要下點工夫來吸引國際遊客﹐而這需要時間。
旅遊業面對的另一問題是勞工短缺。很多員工在疫情爆發初期已經轉行。安省商會(Ontario Chamber of Commerce)及安省旅遊業協會(Tourism Industry Association of Ontario)本月初聯合發表的報告﹐形容勞工短缺是於業內的一個危機。
韋爾認為﹐私營企業需與政府及其他持份者聯手解決長期勞工短缺的問題。但總體來說﹐拉森對於多市明年的旅遊業仍表樂觀。根據數據顯示﹐零售舖位的空置較疫情時為低﹐正朝正確的方向發展。
