新升格警公共關係部 大數據24小時監察「假消息」

[2022.08.16] 發表
警務處助理處長(公共關係)陳東(右)及總警司(公共關係部)曾淑賢(左)介紹未來工作重點。曾淑賢稱部門新標誌使用英文縮寫「PRW」,採有活力漸變藍色,寓意因時制宜,配合社會需求而轉變,說好警察故事;標誌中三角形模仿播放影片按鈕,寓意部門帶領警隊公關工作與時並進和追求卓越。(賴俊傑攝)
早前升格的公共關係部昨在灣仔警察總部舉行開幕典禮,出席者包括警務處長蕭澤頤(中),副處長袁旭健(右三)、周一鳴(左二)、劉賜蕙(左三),行動處長陳俊燊(右二),助理處長陳東(左一)及總警司曾淑賢(右一)。(警方提供)

【明報專訊】警察公共關係科早前升格為公共關係部,工作重點之一是「盡早發現及盡快主動澄清謠言」。警方今年引入「24小時輿情追蹤機制」,透過與科技公司合作,利用大數據監察線上線下假消息。總警司(公共關係部)曾淑賢稱,2019年的事件反映假消息和假新聞可造成深遠破壞,至今仍有人相信「太子站死髐H」、「新屋嶺有強姦事件發生」,警方需了解和澄清網上「升溫」或抹黑事件,否則市民會誤解政府或警隊甚至產生仇恨。

被問發泄煽動界線 稱法律寫得清楚

新任助理處長(公共關係)陳東上場首周會見傳媒,他稱警民關係變差原因之一是基於某些事件背後涉及假消息假新聞,令市民偏聽和誤解,故警方須盡早發現和澄清失實信息。《港區國安法》前年生效起,部分表達不滿的網民涉煽動罪被捕,陳東相信行為有違法成分警方才會執法,強調市民絕對可發表言論。至於如何拿音o泄和煽動界線,他稱法律條文寫得頗清楚,警方不會無的放矢,掌握表面證據才行動。

不認同新聞自由跌因對傳媒執法

「倘限制自由今次很多不能問」

被問坊間將本港新聞自由度下跌歸咎於警方對《蘋果日報》和「立場新聞」的執法行動,陳東不認同該論述,反稱若新聞自由受限,是次記者會很多問題均不能問,突顯警隊尊重新聞自由。他稱警民關係時升時跌,難一蹴而就,並非「今天做一件事,明天就會變好」,相信要「細水長流」與各界社群建立合作關係。至於會否恢復與記協會面,他說不排除與任何組織聯繫,前提是要守法、互相了解和配合。

特首李家超提到要為指定工作訂立關鍵績效指標(KPI)。陳稱公共關係部實務上有可量度指標,例如澄清假新聞數量、少年警訊人數等。他認為「公關乜都關事」,故部門同時要宏觀量度質素,包括定期調查了解公眾對警隊意見,而警隊招募和罪案數字亦曲線反映公共策略成效。

訂指引讓同事「說好警察故事」

陳東曾借調保安局,後晉升助理警務處長主管保安部。他談及在保安部主要負責安保和反恐行動,工作牽涉人身安全、國安和國際關係,冀過往經驗有助於新工作做到「細緻、精緻、極致」,又認為以往公共關係科做得很好,已達最高水平,但會檢視能否再優化。曾淑賢認為警隊每個崗位均有公關元素,部門將制定清晰指引,讓同事做到「說好警察故事」工作重點。

坊間關注警員紀律問題,包括有軍裝警上月疑在國安公署卸槍睡覺,陳東重申警方高度重視警員操守,任何違規違法行為均嚴肅處理。曾淑賢補充,若機構出現「壞鴾H」,警方定秉公辦理,避免他們影響到大部分同事的工作。

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