收入欠吸引卻能遊世界 空中服務員此職需求大
【明報專訊】雖然這個夏季的機場混亂航班延誤給人們留下糟糕印象，但是每天都要面對這一情況的空中服務員依然受歡迎，航空公司招聘此職位的數量看到「難以置信的增長」。
加拿大公共僱員工會(CUPE)空中服務員分會主席Wesley Lesosky說：「我們的空中服務員正面對更多挑戰，在機艙內唯一面對旅客，不僅要提供周到服務，還要解決旅客投訴，甚至成為旅客的出氣袋。儘管如此，航空公司招聘該職位時仍然非常受歡迎，因為這個工作有很多優勢和福利。」
Emirates航空公司正在多倫多招聘空中服務員，其招聘廣告說：「作為世界上最大的國際航線運營公司，我們正在尋找有熱情、能夠為旅客提供簡單、個性化和完美服務的候選人，加入我們的國際航班團隊。」
經營Flight Attendant Institute航空培訓學校的Christina Ling說：「雖然當前的航空環境很糟糕，但是人們依然希望成為一名空中服務員，因為這個職業的唯一性和神秘性，特別是能夠全世界旅行非常吸引人。另外疫後航空業復蘇增加了大量工作職位給人們提供了機會。」
Christina Ling還說：「為了適應新的航空環境，我們的培訓增加了許多新內容，比如空中服務員如何應對那些不想戴口罩的旅客。為旅客服務，空乘人員不能制訂規則，只能依據規則說服旅客遵守規則，這些都是我們培訓中所強調的。」
Christina Ling還表示：「由於防疫限制，航空公司按照職員與旅客的最低比例配置人員，增加了空中服務員的工作量，這是令人失望措施，因為我們想給旅客提供最好的服務。」
Wesley Lesosky則說：「空中服務員面臨的另一挑戰是，她們入職第一年的收入大約為2.6萬元，這一收入對於生活在多倫多溫哥華高成本地區顯然不夠。
這樣的薪酬水平幾年前有競爭力，現在很普通。」
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
