網上遞件逾年未獲收件確認書生疑竇
省提名移民疑遺大批申請件 申請人擬集體告移民部疏失
【明報專訊】聯邦移民、難民及公民部(IRCC)省提名移民項目(PNP)疑似出現系統性的網申漏件現象，大批於去年4月至6月間網上遞件的申請者稱，至今未收到收件確認書(AOR)，或是顯示「遞件狀態異常」，且在移民部系統中查不到帳戶資料。有申請人士計劃發起針對移民部疏漏的集體訴訟。
家住阿省愛蒙頓(Edmonton)的X小姐表示，早在2021年5月20日就在移民部網上申請系統遞交了PNP材料，等了13個月無任何風吹草動，「我起初以為只是處理速度緩慢，直到了解到有去年12月遞交的人已經拿到楓葉卡，才覺大事不妙。」
X小姐指，登入社交平台搜索關鍵詞發現，全國範圍內與自己遭遇相同困擾的PNP申請者大有人在，主要來自阿省、緬省、安省，都是在去年4月至6月間網申後苦等逾年，有人連顯示「您的申請已遞交成功」的移民部確認郵件都從未收到。
居住在溫尼辟(Winnipeg)的Steven Peng表示：「自去年5月3日網上遞件後，毫無進展，通常該項目10個月內應該會有申請狀態更新，而與我同一期的紙質申請者，亦在10個月左右收到了AOR，並陸續進入體檢、錄指紋等程序。」
Steven透露，有許多類似經歷的申請者成立微信群組或透過Whatsapp、Facebook分享消息，目前獲發AOR的大多是去年4月底前、或是8月至10月以後的申請者，而4月至6月底則只有零星個案進入下個步驟，無人從移民部處得到明確答覆。
在偶爾打通的電話中，Steven被告知「若無檔案號就無法查看資料」，就此陷入死局，「移民部不給正面答覆，我的仲介也不清楚狀況。」
AOR即「Acknowledgement of Receipt」，只有在移民官員徹底檢查確保申請文件完整後才會發出，申請人隨即可通過AOR信件上的檔案號，登入https://cst-ssc.apps.cic.gc.ca/en/register網上查詢申請進度。
同期遞件的Mia則認為，疏漏源自新的IRCC網上申請系統極不完善，需要等移民部手動修復，許多初期的申請者沒有拿到確認郵件，形同被遺忘，「我們今年查看後台數據發現，網申系統出現bug，上傳資料失敗。這意味着，雖然遞交了材料，但卻被擱置，可能沒有真正進入審查程序。按正常步驟，網上系統會對接到移民部，繼而分配不同簽證官，若一切順利，就會出具臨時檔案號。」
Mia指，受影響的人數不可估量，且在持續增加中，光是微信群組就統計到百來人，大多來自緬省，而另一個Telegram則突破了500人，各族裔都有，「這還不包括那些尚未意識到出現問題、仍在遙遙無期死等的申請者。」
與Steven一樣，Mia也嘗試過與移民部溝通，「基本上，打50個電話，才有一個接通。接線員亦一無所知，只說沒有對應我名字的資料」。礙於始終得不到解決方案，Mia計劃與群友一同，於下周五前往溫尼辟的移民部辦公室抗議。
「移民部應該正視問題，這對於每個個案而言，影響巨大。例如，多名申請者面臨畢業工簽快到期，而延簽又需要提供可證明自己正在申請移民的檔案號。這是一場連鎖反應，關乎那麼多人的前程。」Mia呼籲：「希望移民部盡快給出解答，如人工修復系統錯漏，按照先來後到的順序，重新處理我們的申請材料。」
去年5月遞件的Anil Kumar在Facebook發文指，等了一年後向移民部詢問進度，對方告知查不到檔案紀錄，懷疑對接部門漏錄了大量申請者文件，「我拜託選區國會議員電郵移民部，結果亦無法獲知我申請文件的狀態。」Kumar說，自己感到極度沮喪，不知道下一步要怎麼做。
隨着苦主不斷湧現，社交平台出現呼籲向移民部發起集體訴訟的貼文。版主聲稱，希望在初步調查階段統計到盡可能多的受影響者，分攤訴訟成本，「只要持有某種已遞交申請的非正式證明即可，如網頁截圖、費用支付憑證、電腦中掃描文檔的電子時間戳等。」
貼文呼籲移民部「在30日內向申請者發出AOR，且所有漏接的申請材料必須進入處理程序」；此外，「移民部應承諾立即採取可受公眾監督、透明公開的審批步驟。」
移民政策分析員、移民律師李克倫(Richard Kurland)表示，的確聽說存在上述情況，並提醒申請人，需留意保存確認郵件(通常在48小時內發出)或付款憑據，「如果確實握有(可證明遞件的)收據，移民部應該能夠解決問題。」
聯邦新民主黨溫哥華京士威區國會議員戴偉思(Don Davies)指出，過去一兩年，大量移民個案的處理速度超乎尋常的緩慢，移民部的回應亦不及時，不過，截至本周，未有來自該選區的PNP申請者反映遇到遞件失敗問題。戴偉思：「目前，PNP申請的處理時間為27個月。」就此，Mia指出，移民部不知何時延長了該類別處理時間，「上一次查看，顯示時間還是10至11個月。」
移民部傳訊部發言人Peter Liang回應稱，受到隱私條例約束，無法就個案發表評論。
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