前冰球明星愛蒙頓飛波士頓 皮爾遜機場轉機被困近1日
匹茲堡企鵝隊惠特尼將經歷發推特掀熱議 機管局預測 夏季國際旅客多延誤更嚴重
【明報專訊】多倫多皮爾遜機場的嚴重擁堵狀況在一名前冰球明星將自己在皮爾遜機場的經歷發上推特(Twitter)之後，話題被推上大家熱議的高潮。
匹茲堡企鵝隊(Pittsburgh Penguins)的前職業冰球運動員惠特尼(Ryan Whitney，圖)，前日(5日)要從愛蒙頓出發前往波士頓，結果在皮爾遜機場轉機時，機場的混亂和嚴重延誤，把他困在機場直到周一早上。
惠特尼將自己的遭遇拍成視頻放到他的推特上之後，短短4個小時內就有80萬次的觀看。
他說在前日下午3點左右抵達多倫多，排了3個鐘的隊終於通過機場的美國海關，然後卻發現他飛往波士頓的轉機航班已被取消。
他想找加航的員工詢問下一步的安排，結果發現加航只安排了2名員工來接待客人，而排隊等候詢問的客人數量，足足有400多人。「感覺被取消的航班成千上萬，每個人都驚慌失措。」
他排隊等候近6個小時之後，加航就關閉了櫃檯，並告訴其餘乘客到別處尋求幫助。惠特尼決定重新進入機場的加拿大部分，這意味着他必須再次通過海關，這回是加拿大海關。
等惠特尼終於找到加航的員工時，已經是凌晨1點。此時他已經在考慮放棄航班，乾脆自己開車穿越加美邊境前往水牛城(Buffalo)，再從那裡搭飛機飛往波士頓。
當他想將這一計劃付諸實施的時候，他首先要取回他托運的行李，而加航拒絕了他的這個要求。相反加航為惠特尼預訂了一個新航班，是周一早上8點從多倫多飛往波士頓。
為了這個航班，惠特尼提前4個小時到達機場，然後加航突然告訴他，惠特尼要乘坐的航班，不是多倫多直飛波士頓，而是先飛去滿地可，然後在那裡轉機去波士頓。而且這個改動過的航班在50分鐘之後就要起飛，而這一點時間根本就不夠一名乘客完成安檢的手續。
惠特尼被這個「驚喜」氣得不知道該哭好還是該笑好，反問對方「你想我怎麼辦」？隨後他被告知，他的航班被推遲到上午10點。
這樣一段「匪夷所思」的經歷由一個名人放上網，自然就收到大量的關注。
加航一位發言人表示，機場的長時間處理和其他限制導致航班延誤，在某些情況下導致航班取消，這不僅對客戶產生連鎖反應，而且可能影響公司的員工資源和運營。
「再加上星期日機場行李系統出問題，導致惠特尼先生的原定航班被取消，他今天(6日)重新預訂並飛行。」
自4月下旬以來，多倫多皮爾遜機場一直出現嚴重延誤和長時間等待，機場將其歸咎於人員配備不足。而大多區機場管理局(GTAA) 方面預測，這樣的延誤在夏季到來之後還會更嚴重，因為每天會有4.5萬名國際旅客抵達。
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