410宗消費券投訴 四成涉支付平台服務

【明報專訊】政府先後在8月1日及10月1日發放兩期電子消費券，消費者委員會截至上周五(10月15日)累計接獲410宗與消費券有關的投訴個案，當中約四成涉投訴電子支付平台的服務，主要問題包括商戶自設最低消費；亦有消費者用消費券結帳時被重複扣錢。消委會總幹事黃鳳�頇Q日表示，發放第二期消費券後接到31宗投訴，當中7宗直接與電子支付平台相關。

其中投訴人黃先生指有商戶聲稱可合併消費券購物，後按商戶網頁指示，在消費券帳戶以700元購買該公司的14萬會員積分，再用積分在該公司買一部智能電視，家人則以另一電子支付工具內的消費券付餘額1943元，惟至送貨當日，投訴人致電查詢才告知電視缺貨，且返貨無期，要求退款時，該公司僅退回1949元，但當初以700元買的積分不可退回現金，遂向消委會投訴，不久投訴人通知消委會已獲退還700元到其電子支付平台。

另投訴人陳太8月初在酒樓早茶優惠時間，欲以電子消費券結帳付款42元，遭酒樓職員拒絕，並指須最低消費滿100元才可用消費券，陳太向消委會查詢，消委會致函該酒樓反映，並將個案轉交相關電子支付平台，有關平台回覆稱經調查相關情�G已沒再出現。

第二期31投訴 消委：商戶汲經驗

黃鳳�僈﹛A發放第一期消費券後接到379宗投訴；而本月1日第二期消費券發放後，至本月15日共接到31宗投訴，涉及爭議、被收付加費、設最低消費等，當中7宗直接與電子支付平台相關，例如退款有問題或客戶服務未如理想。但她指發放第二期消費券後的投訴個案明顯變得零碎，相信商戶及電子支付平台有汲取早前的經驗。

(消委報告)

更多要聞

八成糊仔檢重金屬 一含砒霜

【明報專訊】由穀類食品製成的「糊仔」，是不少嬰兒的主要食糧，消委會測試17款嬰幼兒穀類食品，發現逾八成樣本檢出微量重金屬鎘，當中葡萄牙的「E... 詳情

歧視例擬修訂 保護內地來港者 研賦權平機會蒐證 無受屈人照可執法

【明報專訊】政制及內地事務局長曾國�嶼Q在立法會政制事務委員會透露，當局正就針對內地來港者受到中傷或歧視情�G，積極與平機會研究，目標爭取在現屆... 詳情

林鄭禮賓府跌倒骨折留院

【明報專訊】特首林鄭月娥昨晚在禮賓府跌倒，右手骨折，她自行前往醫院求醫，並留院觀察，暫時休假，今日行政會議將休會。 行會今休會 李家超... 詳情

請孫補屋電話甫掛 老宅塌牆傷九旬婦

【明報專訊】元朗廈村新圍三級歷史建築「士宏書室」斜對面的89及90號村屋，天花及外牆前晚突然倒塌，96歲姓廖獨居老婦腳被壓傷，頭及手部受傷，... 詳情

區選敗將 民建聯胡健民任政制副局

【明報專訊】政府昨日公布，特首林鄭月娥在聘任委員會建議下，委任民建聯成員胡健民（圖）為政制及內地事務局副局長，明日（20日）履新。54歲的胡... 詳情