掃描電子菜單二維碼 會被收集行為及偏好
專家提醒使用者謹慎留意
【明報專訊】因疫情的影響，許多餐館因無法提供堂食而轉為供應外賣，便於點餐下單的二維碼(QR Code)因此大行其道。有隱私和網絡安全專家表示，二維碼雖然不會泄露使用者的重要個人信息，但也會透露出當事人的行為方式和偏好。運用二維碼技術的電子菜單，在疫情爆發之後變得更為普及，很多餐館老闆也隨之發現，能通過它掌握顧客的一些行為習慣。
渥太華nNovation LLP律師行的隱私律師摩爾斯(Dustin Moores)表示，二維碼本身並不收集客戶的數據，尤其是客戶的出生日期和銀行賬戶資料等重要個人資料，但它作為網頁的網絡鏈接，可以讓餐廳以及餐廳所使用的服務提供商，知曉客戶的行為方式和偏好，這對促銷至關重要。
「一位叫Jennifer的回頭客又光顧了某家餐廳，那餐廳很快就能發現，這位顧客上次點了「凱撒沙拉」(Caesar salad)，餐廳就會把這道菜擺在可以任意調換順序的菜單的首位，估計她還會再點。」
摩爾斯稱，餐廳還可以利用收集到的信息向顧客追加銷售，例如向顧客推薦在沙拉中加入雞肉，同時又向這名回頭客提供打折，以促使顧客下單。
但二維碼也很可能會將使用者帶到一個使用第三方cookie的網站，而這些cookie會跟蹤使用者的網絡瀏覽習慣。
摩爾斯表示﹕「假設你去過一家匈牙利餐館。那麼該地區的其他匈牙利餐館可能都會突然開始向你發廣告。這就涉及到個人的同意問題。每當企業在商業活動過程中收集、使用或分享個人信息時，他們都需要徵得本人的同意。」
懷雅遜大學網絡安全專家史蒂文斯(Yuan Stevens)表示，她在加拿大還沒有發現任何二維碼被用於竊取數據或侵犯隱私的案例，但她也認為，當技術變得無處不在時，大家便應該留意。
她表示，受疫情影響，二維碼的普及率愈來愈高，特別是在中國，在2019年至2020年間，二維碼的使用量增加了6%。
但隨之而來的就是安全隱患。上個月有一個較為中性的黑客組織警告稱，它已經成功入侵魁省政府的新疫苗護照系統，導致30萬個二維碼被披露。雖然開發人員在24小時內解決了這個問題，但這一技術的風險已顯露無遺。使用二維碼的疫苗接種驗證系統，現已在緬省和新賓士域省實施，並將於10月22日在安省開始實施。
