預約疫苗系統複雜凌亂 市民怨耗數小時已幸運

預約疫苗系統複雜凌亂市民怨耗數小時已幸運

[2021.04.27] 發表

【明報專訊】隨着全國疫苗供應開始擴大，加拿大人對凌亂和過於複雜的預約疫苗系統表示失望。

各省的預約程序也各不相同。在魁省和紐省，預約是通過該省中央系統進行的。但在安省，政府網站會管理大規模疫苗診所的預約，這些診所僅限於接種輝瑞和莫德納疫苗，同時省府會將人們引向藥房各自的網站，預約接種阿斯利康疫苗，而全省預約接種的資格都因當地地區而異。藥房也都有不同的預約系統，即使是同一個連鎖企業，一些會通過電話預約，而另一些則只讓顧客到網站上登記等候名單。

在阿省，居民則可以通過一個中央網站找到哪些藥房正提供哪些疫苗，但每個獨立或連鎖藥房都會有各自的預約系統。

帝國藥店(Empire Cos. Ltd.)副總裁兼藥房總經理維茲納(Marie-Claude Vézina)表示，在一些省份，這種零散的預訂系統是設計出來的。但在其他，像是安省和阿省，原本的計劃是建立中央的預約系統，但因未能迅速啟動，政府便要求藥房使用自己的系統。

當霍爾特(Nadia Hoult)一聽說安省向40歲以下的人開放了接種阿斯利康疫苗的資格後，她就立馬開始行動。上周一(19日)她試圖為自己和丈夫預約接種，霍爾特女士現年44歲，住在怡陶碧谷，她先到省府網站上了解附近提供疫苗藥房的名單。

但每家藥房都有不同的系統，她在網上登記等候名單、又在不同藥房的網站上尋找預約時間、然後也開始打電話。她最終在當地一家獨立藥房預約了在隔天接種疫苗，但這個過程花了好幾個小時。

霍爾特說﹕「我很幸運，可以在家工作。但對其他人來說——像是不能坐在辦公桌前的，或者無法離開工作，或者不懂怎麼使用電腦或智能手機系統——這是可怕的。」