8個月未用信用卡 女子10年積分被消失
[2020.10.02] 發表
【明報專訊】皮克靈市(Pickering)女子Lisa Wedlake因疫情關係﹐決定多待家中照顧母親﹐故計劃更多網上購物。但最近她在網上訂購雜貨時﹐卻發現信用卡被取消﹐連帶過去10年所累積､價值586元的積分亦一併消失，原因只是她停用了該張信用卡8個月。
Wedlake稱自己的信用紀錄良好﹐當得悉信用卡被取消後感到愕然。
她持有Walmart獎償萬事達卡(Rewards MasterCard)10年﹐一直都依時付款﹐只是停用了該信用卡8個月。
她希望發卡公司恢復其賬戶﹐並歸還積分。
Walmart獎償萬事達卡由Duo銀行發出。該銀行表示﹐只要信用卡停用一段時間﹐持卡人的戶口便會關閉﹐這是業內一貫做法。
該銀行在Wedlake向傳媒投訴後﹐已主動與她聯絡﹐解決問題。如今Wedlake的戶口已重開﹐亦能保留原來積分。
消費者應留意﹐發卡公司在取消信用卡時﹐不一定會預先通知持卡人﹔消費者亦應偶爾使用信用卡﹐確保戶口保持活躍。
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