取消春假遊更改機票 加航西捷同免手續費

[2020.03.12] 發表

【明報專訊】新冠肺炎疫潮對加拿大人在春假期間外遊的計劃構成了嚴重的負面影響，加拿大航空公司(Air Canada)和西捷航空公司(WestJet)已在昨天(11日)針對春假出遊的機票，推出豁免改期費用的政策，從而給予消費者更多的靈活性。

加航昨天宣布，如果人們在今年3月4日之前購買了機票，原定的旅行日期在今年4月30日或之前，這些人士在航班起飛至少24小時之前，在毋須繳付手續費的前提下，可一次性地更改航班。人們也可以取消已經購買的機票，並可將帳面款額(credit)在未來購買機票時使用。

不過，旅客必須承擔上述兩種選擇所產生的機票差價，旅客也將失去任何因更低的票價而產生的剩餘價值，所有的行程必須在今年12月31日前完成。

與加航相比，西捷航空豁免機票改期費用的政策更加寬鬆，還適用於在今年3月9日至31日出遊的基本經濟艙機票。

除了推出豁免機票改期費用的新政策之外，西捷航空還擴大了消毒程序的範圍，並增加了消毒的頻率。在常規清潔之外，西捷航空公司的職員現使用醫院等級的高樂氏(Clorox)清潔殺菌濕紙巾和噴劑。

西捷航空在發表的一份聲明中說：「這些新產品將被用於托盤桌和一般座位區域內，從而確保所有客戶接觸的表面均被徹底地消毒。」

上述聲明還說：「高樂氏和普通的Sanicide產品將被用於清潔我們的廚房、廁所、托盤桌、座位扶手和靠枕、安全帶卡扣、電源面板、座位上方行李箱的門閂以及廁所的門把手等。」

大多倫多機場管理局(GTAA)指出，多倫多的皮爾遜國際機場現已在旅客抵達的區域增加了搓手液的擺放處，並且更頻繁地清潔包括洗手間等在內的地區，人流多的地區也被更加經常地進行消毒。

多倫多居民佩里(Cindy Perry)一家4口原計劃利用春假前往美國的加州旅行，但鑑於在加州爆發的新冠肺炎疫情已導致兩人死亡和超過130宗確診病例，她在權衡利弊之後最終決定取消了原定的旅行計劃。

對佩里而言，導致她取消旅行計劃的最主要原因是她擔心一家人可能將被迫滯留當地，她還擔心自己可能會感染病毒，然後將病毒傳播給其他身體狀況更差的人士。

令佩里感到慶幸的是，她僅繳付了100多元的手續費便可取消了預訂的酒店和租車，沒有太多的經濟損失。

更多要聞一