世界這樣大：瑞士人習慣準時
【明報專訊】上學或私人活動，你的時間觀念是怎樣的呢？先來填一填！
你的時間觀念
(1)你和朋友相約看電影，開場時間是下午4時15分，以下哪種相
約方式較接近你的傾向？
○A. 下午4時戲院門口等，預多一點時間較恰當
○B. 下午4時12分戲院門口等，然後走進戲院，時間剛好
○C. 下午4時15分戲院門口等，反正遲一點也不要緊，不影響看電影
(2)以下情况你能接受嗎？
A. 在活動開始前早15分鐘到達
○不能接受 ○可接受 ○最理想
B. 剛剛好在活動開始時到達
○不能接受 ○可接受 ○最理想
C. 活動開始後5分鐘內到達
○不能接受 ○可接受 ○最理想
D. 活動開始後15分鐘內到達
○不能接受 ○可接受 ○最理想
有人認為比預定時間早比較好、有人覺得遲一點也不算太大問題，網上有曾到過瑞士的旅客撰寫見聞，有人對瑞士人的準確守時觀念感到震驚，他們的相約時間不會取整點、半小時、1/4小時(例如4時、4時15分、4時30分)這些較易掌的時間，而是相當準確的時間，例如4時2分，不會說4時，人們的到達時間相當準確，如約了4時2分，便會4時2分到達。很神奇吧？我們向瑞士旅遊局南中國首席代表廖佩琴(Casey)(圖)求證傳聞真偽，她很快且理所當然地回答：「是啊！(瑞士人)的確是這樣的啊！」不遲也不早，時間剛剛好，瑞士人是如何做到的？
守時三大秘訣
1. 調整心態概念：差不多＝差太多
成語「差之毫釐，繆以千里」指事情有微少的差異，也會造成巨大的錯誤，這個概念對瑞士人尤其重要，Casey說：「瑞士有很多世界有名的行業，例如銀行、製藥、鐘表等，相關工作需要非常精確的計算。想一想，銀行在金錢計算上數多或數少一些，是不是很大問題？製藥分量多一點、差一點對人體的影響可大呢！」Casey說，當地著名傳統行業大都要求精準的計算，久而久之，人們在日常生活中的時間編排，也是用上同一套觀念。
■知多點
瑞士著名行業×全球化
化學、製藥及機械鐘表是瑞士主要的產業及出口工業，其中羅氏藥廠及諾華藥廠是全球十大藥廠，在世界多地設有研究室、公司等，出產的藥物在全球多地都有採用。羅氏藥廠為全球第一的生物製藥公司，利用DNA技術，提取生物細胞中的蛋白質研製藥物。
■想一想
你曾試過以差不多、不要緊的態度處理事情，最後造成嚴重問題嗎？
2. 硬件配套：火車遲3分鐘要道歉
出門在外，時間預算要準確，自己走路的速度、交通的時間都要好好計算呢！Casey說：「瑞士的交通如火車，是很準時的，所以一般情况下要準確預算自己的時間也不難，如火車延誤超過2分鐘，達3分鐘的話就要出告示向乘客道歉了。」由瑞士聯邦鐵路公司營運的瑞士火車準點率冠絕歐洲，根據2017年歐洲鐵路性能指數，它的準點率是全歐洲表現最佳。據瑞士廣播電視旗下的瑞士資訊網頁指出，逾九成乘搭火車的乘客都可準時到達目的地。
■知多點
瑞士火車、鐵路準點率高，出發時間要計算準確，人們依靠的時鐘都必須精準。站內的瑞士國鐵鐘有獨特的設計，不止被紐約現代藝術博物館(MoMA)譽為20世紀傑出設計，它更成為瑞士象徵之一。
■STEAM × 時間小知識
1分鐘= 58秒半？
國鐵鐘的設計很有趣，時鐘有時針、分針和秒針，秒針每60秒走完一圈，即是1分鐘。但國鐵鐘帶有紅圓點的秒針卻只用約58秒半走一圈，到達12時位置會停約1秒半才會走下一圈，為什麼會這樣？原來列車需接收信號開駛，由收到信號到開駛，中間會有小小時間的誤差，設計者、瑞士工程師Hans Hilfiker，於1940年代考慮到這因素，便設計出這款時鐘，讓列車能更準確開駛呢！
■想一想
在香港，你認為交通預算容易嗎？為什麼？
3. 個人規劃：事前準備足＝準時無難度
瑞士旅遊局亞太及中國區主任Simon Bosshart的女兒Alicia Bosshart(15歲)(圖)說：「我住在瑞士，這裏每個人都習慣準時，就像與生俱來，我也自然會習慣準時。」她不論上學還是私人活動都會準時，她說：「準時是很重要的，因為這是對他人的尊重。」
時間掌握愈準確，表示愈能善用時間，這不止是尊重自己有限的時間，也是尊重及珍惜朋友的表現。Casey說瑞士人能準確掌握時間，就是善於規劃，她說：「瑞士人擅長為自己的行程作規劃，好好編排每天活動，對整日的行程有概念，能比較準確預算時間。」如能計算好每個活動、交通時間，事前先找路線、查看交通情况，要像瑞士人一樣準確掌握時間並無難度呢！
■想一想
1. 你會為自己每天的行程規劃、預算時間嗎？
2. 你認為要準確預算時間困難嗎？有什麼因素會影響？
■關鍵詞
時間 time
行程 schedule
準點率 punctuality rate
準確 accurate
文：大海
圖：?swiss-image.ch、網上圖片、受訪者提供
[常識天下 第166期]
