內媒實測灣區10高鐵站 西九龍站97分居首

【明報專訊】高鐵香港段通車至今超過半年，唔少旅客都到訪過高鐵西九龍站。內地媒體《南方都市報》聯同南都大數據研究院，今年1月頭實地測試大灣區入面10個高鐵站�鼣]施同服務，當日測試小組兵分五路，由廣州南站出發坐高鐵、城際動車等，去呢10個站，並按站內設施、票務、服務態度、配套服務及網上系統五大指標去評分，總分100。

測試結果發現，西九龍站以96.72分排名榜首，遙遙領先排名第二、總分81.5分�嚗s州南站，其中西九龍站�鰩舅熙]施、配套服務都拎到滿分。至於排第三�鼢N係深圳北站，總分80.68。

最抵讚係服務態度

南都評分話，除�鰳舅熙]施之外，西九龍站最值得稱讚�麉Y工作人員服務態度，以及指引準確度兩方面，仲話車站職員「主動、熱情為乘客解答和帶路」。不過，值得留意�麉Y，今次評分係��1月做�鵅A當時西九龍站仲未發生「炒人風波」，唔知西九龍站200個外判員工被解僱之後，服務仲可唔可以保持到呢個水平呢？

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