員工跨越四代 管理人富挑戰
不願忠於同一僱主 年輕人頻跳槽
【明報專訊】如今的企業家，面臨員工「四代同堂」的局面，既有年逾古稀的嬰兒潮一代，也有年僅十幾二十歲的Z時代，中間還夾雜着X世代和千禧一代，思想觀念大有差別，企業需要多元化的管理方式。
哈利法克斯市達爾豪斯大學的吳姓(Eddy Ng，音譯)教授，在大學的羅威商學院(Rowe School of Business)教授人力資源管理。他說這個年齡差別很大。
「當你有四代人在不同的價值觀和期望值下工作時，這可能會成為一個有爭議的問題。這使管理者的工作更具挑戰性。」
吳教授稱，大多數公司的現有政策都是由嬰兒潮一代制訂的，以反映他們自己的工作風格，朝九晚五地在寫字樓面對面地辦公，而千禧一代的到來，消解了這種方式，要求靈活的工作安排，以及不斷進步的工作場所。
現在，這些從1981年至1995年間出生的千禧一代，年齡多在30歲左右。隨後是1996年至2010年間出生的Z世代員工。
人力資源顧問兼培訓師梅休(Bruce Mayhew)認為，今天的員工隊伍「具有文化活力，年齡範圍廣泛，確實會影響相互間的溝通方式和激勵方式。」
他說，嬰兒潮的工作方式，是大家都在一個地方做同樣的工作，按部就班地向上提升，對企業保持忠誠，是嬰兒潮一代工作和生活的兩大支柱。
但全球化的到來，令許多人的工作朝不保夕。一些X世代和年齡較大的千禧一代，看到他們50多歲的父母，忠心耿耿地在某家企業工作了20年或更長時間，卻突然就被公司裁員，生活就此完全改觀。
年輕一代由此得出結論，「如果他們對我們不忠，我們為什麼要留下來？」
他們也隨之成為第一代頻頻跳槽的員工，為了更好的工作，離開舊主毫不猶豫。
專職為地產公司招募員工的Aiman Attar表示，由於面臨競爭激烈的勞務市場，應聘者價值觀的變化，使得她的公司不得不圍繞客戶的期望和管理實踐，進行大量的再教育。
嬰兒潮一代的地產經紀習慣於長時間工作，即使是周末都不放鬆，為的是大筆佣金支票的回報。但現在，4萬年薪聘用回來的年輕員工，絕對不會再在工作上投入那麼多的時間。
「千禧一代希望實現工作與生活的平衡。他們中的很多人都希望在家工作。他們認為不需要在辦公室工作。」
「同樣，房地產經紀人希望助手與他們合作10年或15年。但那真的是老派。年輕一代不可能在10年內保持同樣的職位。」
