迎合銀髮族 旅議會擬培訓加無障礙指引
【明報專訊】不少退休長者愛隨旅行團外遊，香港旅遊業議會擬於導遊、領隊培訓課程中，加插無障礙指引，以迎合銀髮市場的需要。有營辦無障礙旅行團多年的機構認為，現時旅行團行程緊湊、團友數目太多、酒店房間通道狹窄，坐輪椅者難入酒店廁所，對長者或殘疾團友構成障礙，認為無障礙旅行團應確保景點、住宿、交通均無障礙。
坐輪椅者難入酒店浴室
旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示，愈來愈多長者隨團外遊，當中有些行動不便，或坐輪椅或拿拐杖，估計無障礙旅行團將愈來愈有需求，但業界對於如何提供無障礙旅遊體驗未必太清楚，所以議會欲向香港復康會屬下社企「易達旅遊」取經，並將無障礙指引寫入領隊及導遊的培訓課程內。
2003年成立的「易達旅遊」，多年來提供無障礙運輸及辦旅行團，去年辦過7個無障礙旅行團，到過澳門、廣東省、上海及日本，這些團大多屬機構包團，參加者總共超過140人。「易達旅運」高級經理杜興業除了管理易達巴士，過去10年經常隨易達旅遊出行，最感動的是帶領一班老人團到廣州，當中有的中風，有的行動不便，他們沒想過今生還有機會回鄉，到埗後捉住杜興業的手連聲道謝。
雙領隊照料 備浴椅吊臂
他指出，傳統旅行團行程緊湊，殘疾者吃不消，團友數目多，領隊難兼顧他們需要，加上入住的酒店未必有足夠的無障礙房間，「很多輪椅人士很難入到房間內的廁所。即使入到去，亦難步入浴缸冲涼。所以遇上這樣的房間，他們通常不冲涼」。
他解釋，有別於市面上的旅行團，無障礙旅行團確保景點、住宿、旅遊巴亦是無障礙，確保輪椅人士可自由穿梭，同時有雙領隊照顧團友，並且會帶備斜板、浴椅、便椅、急救箱。杜興業補充︰「有些團友難以由輪椅移到睡牀上，我們會帶備小型吊臂，助他們過牀」。若團友有長者或智障者，他們準備的膳食會不含辣味兼無骨。
團費貴三成 大阪5天團萬元
由於無障礙團需要配套，所以團費通常較一般團貴三成，例如一個無障礙日本大阪5天團，團費需約1萬元。曾有人提出去西安看兵馬俑，但看兵馬俑的道路有階梯又狹窄；又有人提議去沖繩看海，但他未能聯絡到當地的無障礙運輸公司，因此捨難取易，明年將辦首爾團，而他亦會研究辦關島或沖繩團。
明報記者 羅嘉凝
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