Sears倒閉 保養單爛尾 服務費難停 欠交會被追

[2018.12.17] 發表

【明報專訊】有市民之前在Sears百貨公司購買了大件商品，並且還買了4年的保養。但加拿大的Sears百貨之前已倒閉，所謂的保養計劃也就無疾而終，但顧客還需要為這個他們永遠無法享受得到的保養服務付費，否則就會被收數公司追討。

烈治文山市的阿爾巴尼(Mike Albani)在2015年9月從Sears購買了四件高端廚房用具，並於2016年3月交付。當時推銷員向他建議購買4年的延長保養期，費用為724.28元。如果4年內他都沒有使用這個保養，等到期之後，這筆錢還會如數退還。

阿爾巴尼一聽，利率為零，而且還有可能拿回全款，何樂而不為？於是他就用Sears信用卡支付了這筆錢。

但不久加拿大Sears便宣布關門大吉，4年的保養自然也不了了之，但如果還有信用卡沒支付的，仍需要繼續支付。

接手了Sears信用卡業務的豐業銀行威脅阿爾巴尼，如果他不交款，就會將收款工作轉交給收數公司，而且他的信用也會受損。

阿爾巴尼則認為，他願意支付Sears公司仍在運營時的那7個月款，因為那段時間他可以享受到保養服務，儘管他沒有使用。但Sears公司倒閉之後，保養服務不再，那他也不應該再付餘下的618.48元。

豐業銀行方面向媒體表示，銀行沒有責任提供保養服務，客戶如果有意見，應該去找Sears百貨公司，至於這家公司都已不存在，也跟銀行沒關係。

紐賓士域省的Holly MacIntosh和Alan Benninger夫妻，也面臨同樣的問題，也被接受Sears信用卡帳戶的Easy Financial公司追討，追討公司甚至找到了Benninger的僱主說起這事。

不過這對夫妻還比較幸運，在媒體介入之後，他們和Easy Financial公司之間的債務被一筆勾銷。

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