律師:遇高壓推銷 可按例申拒執行合約
【明報專訊】消委會昨點名強烈譴責凱詩美容集團以不良銷售手法,高壓硬銷大額療程,甚至拒絕向一些無行為能力的顧客退款。執業律師黃鶴鳴表示,市民如遇高壓推銷簽約,能以《不合情理合約條例》申請拒絕執行該合約。
顧客:每間都有 有手機可報警
記者昨日前往凱詩美容位於銅鑼灣金百利廣場的分店,其顧客劉小姐表示,凱詩是她光顧的第二間美容院,買了臉部美容及瘦肚療程,每次約需500至2000元。她說沒感到被凱詩員工高壓推銷,「每一間美容院都會有這些(高壓推銷)啦,但其實我們都有手提電話,可以隨時報警的」。她認為只要自己強硬一點就不會有問題。她又稱,凱詩「除了價錢有點貴」之外,暫沒其他問題,目前也不太擔心。
執業律師黃鶴鳴表示,倘若在合約簽署過程中,雙方處於一個不平等的關係,例如其中一方感到有「威迫利誘」,就可向法庭以《不合情理合約條例》申請拒絕強制執行該合約,或限制任何不合情理部分的適用範圍。對於凱詩稱智力受損的顧客是「自願簽約」,黃鶴鳴認為說法不成立,「因為他已經是無行為能力人士,根本沒有能力拒絕,所以不存在『自願簽約』這個說法」,可直接向法庭申請合約不成立。
無行為能力者無法「自願簽約」
黃又稱,無行為能力者倘被迫簽約,應先索取醫生報告,證明他是無行為能力者,然後索償。
消委會則提醒市民便宜莫貪,倘若遇到強硬推銷,應記得盡快用文字或錄音清楚記下所有過程,以保障自己,以免因日久而混淆過程細節;另亦切勿隨便將身分證、信用卡及銀行戶口等資料交予他人;大額交易時應衡量財政狀G,不要為求脫身而隨便簽約。