女生會考失意 物管打拼14載成客服主任
[2018.11.25] 發表
【明報專訊】公開試失意，不代表人生末路。2003年SARS肆虐，工作難求，當時中五畢業的汪蔚宗(Agnes)手持印?5分的會考證書徬徨無助，機緣巧合下參加了新鴻基地產與突破機構第一屆「師徒創路學堂」計劃，在力安護衛有限公司實習。轉眼間她在該公司全職工作14年，由文員晉升為客戶服務主任。作為過來人，她寄語年輕人「讀書不好不要緊，勿放棄自己」，只要努力工作及進修，總會找到出路。
為產品目錄繪畫 上司助發揮強項
力安護衛有限公司董事黃天厚看?Agnes成長，除指導她工作，也鼓勵她進修，關心其健康。昔日他得知她在會考美術科奪A，更安排她為產品目錄手繪警鐘系統的漫畫，教導顧客認識用法，讓她發揮強項。
Agnes原本覺得物管行業沉悶，但10周實習期間嘗試文職、控制室等崗位，接觸不少智能科技，發現工作並非想像般傳統，也漸漸建立自信，留在公司打拼。
她現為客戶服務主任，負責接聽電話，處理客戶要求，聯絡銷售部及保養工程師等人。曾經有客戶焦急聯絡管理處指閉路電視失靈，保安再聯絡她，她除了安撫來電者情緒，也要立即安排人手維修。
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