百度搜索再爆醜聞 杭州門診訛稱癌變劏客
[2018.04.21] 發表
【明報專訊】搜索引擎百度的競價排名問題，曾因大學生魏則西枉死事件而引起公憤。百度創辦人李彥宏因此遭輿論猛烈抨擊，百度被官方要求整改，惟其同類營銷手法近日再惹醜聞。浙江一名吳姓女子投訴，按百度有關腸胃病醫療機構排名推薦，到一機構求診時疑遭誇大病情，令原本300多元(人民幣•下同)的胃鏡檢查，變成16000多元的「癌變」治療。
吳女本月9日因腹部不適，遂在百度搜索引擎輸入「杭州」、「腸胃炎」，結果排名榜首為「杭州寶善堂中西醫結合門診」。吳在居於杭州的妹妹陪同下到達該醫療機構後，被醫生不斷追加高收費的檢查項目。
醫生指她有兩處病患，檢查費由最初的300多元，加至841.4元，後又指她膽汁倒流，另要加2000元。醫生再指吳婦腸內有息肉，「恐再不治療，馬上要癌變」。吳婦被嚇呆，簽字同意做醫生建議的紅外線治療。吳出院時發現，總收費高達16300多元。
院長承認參與競價排名
吳婦懷疑被「劏」，近日遂與當地傳媒記者到該醫療機構交涉，對方願退還6000元。內地記者發現涉事機構，於今年百度搜索引擎「杭州腸胃病」類別中排名第一。
涉事機構的王姓院長承認參與百度競價排名，惟拒透露花費多少。
今次事件令人聯想到魏則西事件。據悉，21歲的魏於前年患晚期滑膜肉瘤，他通過百度搜索引擎，找到武警北京總隊第二醫院生物中心接受「生物免疫療法」，惟花20多萬元仍治不好，最終寫下譴責該中心濫收費延誤治療的網文後含恨而終。
事後該院被揭是非法承包腫瘤科的莆田系旗下醫療機構，因付高額廣告費而被百度搜索列為首位，而百度亦因此事而被轟。
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