六合彩攪珠首因電腦故障順延
【明報專訊】香港賽馬會全港102間場外投注站昨日中午甫開門,便受到內部電腦網絡問題影響,致無法提供站內投注服務,搶修近兩小時始恢復正常。馬會昨午亦宣布,受事件影響,原定昨晚頭獎一注獨中獎金高達5800萬元的攪珠,需順延至明天(周四)舉行。今次是馬會首次因電腦技術問題而順延六合彩攪珠。
馬會致歉 已接納注項仍有效
馬會表示,為了讓顧客有足夠時間購買彩票,確保顧客不受昨日較早前場外投注處投注服務暫停所影響,原定昨晚攪珠的六合彩順延至明日,所有已接納的注項仍然有效。
賽馬會就事件帶來不便致歉,102間場外投注站在中午12時開門時故障,其間互動投注服務、網上投注服務及電話投注服務一直維持正常,投注站內有廣播通知市民暫停服務,經搶修後於1時45分全線恢復正常。
場外投注站癱瘓近兩小時
馬會指初步調查結果顯示,投注服務暫停是受內部網絡問題影響,需要轉換至另一個數據中心繼續作業,過程中需要重新啟動系統,並採取措施,確保所有已接納的注項不會受影響,將繼續調查事件,密切監察系統表現。
本報先後到柴灣常安街、中環士丹利街、干諾道中及跑馬地藍塘道4個投注站了解,當中柴灣常安街投注站門口有保安員通知每名入內市民電腦故障,職員亦建議市民改用網上投注服務,投注站內多部投注機已經關機,只有一部可以上網的平板電腦供市民使用,雖然櫃位服務暫停,但仍見人排隊;服務恢復正常後,多站出現人龍。
市民譚伯表示間中會買六合彩,故障難以預料,今次只是投注暫時一段短時間及順延攪珠,問題不大;另一市民陳伯稱偶然會買馬及買六合彩,喜歡親自到投注站,忙碌時才會使用電話投注,順延攪珠不會令獎金減少,滿意馬會安排。
專家:投注系統獨立運作 難泄資料
電腦保安研究員賴灼東說,今次事件可能是投注系統軟件更新出現問題,影響系統穩定,需要啟動後備系統繼續運作,惟重啟時要將資料備份,故需要一段時間才可重新運作。賴指出,馬會投注系統與互聯網是分開、獨立運作,遭入侵或資料外泄機率甚微。
香港資訊科技商會會長方保僑估計,事件或涉中央伺服器故障,連同後備伺服器都發生問題所致,未知兩個伺服器是否設在同一區,真正原因有待馬會調查。由生產力促進局管理的香港電腦保安事故協調中心表示,由於並非強制要求機構交報告,昨日事後沒有收到馬會匯報。