【明報專訊】產品或服務只要質素高就有人幫襯？香港城市大學市場營銷學系收生主任譚桂常笑言：「當然不是啦，要不然就不需要(學習)市場學了。」城大工商管理學士(市場營銷)四年級生黎頌賢(Joey)認為，好的市場營銷，不但能塑造品牌形象，更重要是令產品成功吸引目標客群。
會計金融重分析 市場營銷重解難
城大商學院共設8個課程，包括會計、管理學、經濟及金融等。Joey選科，首要考慮性格是否切合課程特質，「如果讀會計、金融等以數學為主的課程，分析力要很強。但我的強項是構思新意念，比較擅於表達及跟人溝通」，故選報講求與人合作的市場營銷。譚桂常亦指，市場營銷(JS1007)多做小組報告，期望學生從中表現解難能力，「而非死讀書」。
課程於每年5月下旬設面試，譚桂常透露，面試包括90秒自我介紹及15分鐘小組討論，題目集中討論時事議題，或以個別品牌作例子着申請人討論市場策略，不考問學術知識。他建議同學多瀏覽各類與商業策略(business strategies)相關的短片，如「ABC」，即AI(人工智能)、Big Data(大數據)及Cloud(雲端技術)。多認識數位營銷策略能培養學科觸覺，亦有助面試及構思營銷意念。
四年級生須「落場」實戰
不少院校皆有開辦市場營銷課程，譚桂常指城大課程強調「實戰」，如四年級生須修讀「高級市場營銷實戰工作坊」，工作坊以小組形式進行，安排學生為各大企業做市場顧問，優秀者可獲頒獎項。每學期有700間企業供學生選擇，類型包括網購、航空、電話零售等，助學生累積「貼地」經驗。Joey四年級上學期時，曾為一大型商場制定顧問報告。她與組員運用數碼營銷及市場研究知識，用焦點小組(focus group)方式找出顧客喜好，「發現顧客一般不喜歡應用程式經常彈出通知」，故建議商場利用室內定位技術，客人進入指定店舖後才收到相關優惠券，不被無故「彈出」的通知影響消費意欲。
學生也可獲各類學習機會，如學系每周設「商業領袖論壇」，邀請各大企業代表分享營銷經驗；又提供各類實習及交流，並向參與市場策略比賽的學生提供支援。
■知多點：城大下學年革新課程
譚桂常指出，2018/19學年課程將有革新，學生除要修經濟學、金融管理、市場策略、消費者行為等基本科目外，二年級時可選修以下3大組別其一範疇：
1.Marketing Communication(市場營銷傳播)
包括傳統市場學科目，如廣告、公關、事件營銷、銷售管理等
2.Innovation and Design(創新與設計)
訓練學生創意及品牌設計知識，其中Designing Brands and Customer Experience(品牌與顧客體驗設計)一科教授如何營造品牌故事，為目標顧客設計理想的消費經驗
3.Marketing Analytics(營銷分析)
訓練學生的數據分析能力，如Marketing Intelligence and Applications of Analytics(市場信息與營銷分析應用)一科教授如何運用分析軟件或社交媒體觀察市場形勢；Customer Relationship Management(顧客關係管理)則教授設立會員計劃的方法，並按顧客的消費行為制定合適策略
■城大工商管理(市場營銷)(JS1007)(見表)
■部分相關課程(表)
文：鄭律銘
圖：資料圖片、受訪者提供
[明路—生涯規劃 第23期]
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