蘋果為舊iPhone減速道歉 推優惠價29美元換電池

蘋果年前推出iPhone6，由CEO庫克親自介紹，蘋果昨日為舊電話減速道歉。（資料圖片）

【綜合報道】蘋果公司就透過操作系統更新，拖慢舊款iPhone的運行速度事件道歉。蘋果發表聲明稱，公司從來沒有刻意縮短任何蘋果產品的壽命，對今次透過操作系統更新拖慢舊款iPhone的運行速度事件，令用戶感到失望表示抱歉。

蘋果在聲明表示：「我們知道你們當中有部分人，感到蘋果令你們失望，我們對此道歉。我們一直希望客戶可以盡可能把iPhone用得最久。」面對刻意減慢舊機速度，以促使用家買新款iPhone的質疑，蘋果指出：「我們從來沒有、也絕對不會採取任何手段，刻意縮短任何蘋果產品的壽命，或令使用體驗質素下降，以迫使用戶升級產品。」

不過，蘋果亦提醒用戶，電池屬於消耗性的組件，會因化學物質老化而令效能下降，而在這一過程中，電池充電的時間及次數不是唯一的影響因素。此外，蘋果指電池放在高溫環境，或在高溫環境下充電，亦會加速電池老化的情況。該公司強調這是電池化學物質的特性，也是鋰電池的普遍共同現象。針對客戶的投訴，蘋果將過了保養期的電池更換費用，由79美元，下調50美元至29美元。

最早明年1月開始實施，並在明年初發布新的更新軟件，讓iPhone用戶更清楚了解手機電池的狀態，從而知道是否會影響手機的效能，幫助用戶更清楚了解電池健康狀況，以及是否會影響蘋果產品表現。

過去一周，美國聯邦法院已經收到至少8宗訴訟，指控蘋果誤導iPhone用戶，而這些入稟人士均申請集體訴訟，以代表全球的iPhone用家要求蘋果賠償，其中一宗更被索償逾億美元，或要求在將來再有更新系統時要通知用戶會拖慢手機速度。

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