阿里巴巴天貓「雙十一」全球狂歡節昨晚落幕，今年雙十一全日的累計商品交易額(GMV)為1682億元(人民幣‧下同)，再創歷年新高，較早前市場估計的1520億為高，而阿里僅用了13小時9分49秒，便達到去年1207億的GMV。今年全日GMV按年升39.4%，之前3年的GMV增幅分別為58%、60%和32%，增幅放緩多年後回升。今年GMV的無線成交佔比90%，亦較往年82%為高。

另外，菜鳥網絡數據顯示，開場首1分鐘共接到383萬個物流訂單，截至昨日上午9時36分，阿里共有4.67億個物流訂單，即超過2015年雙11當天的物流訂單總數。

首份訂單12分18秒送到府上

目前阿里與逾300萬個物流伙伴合作，阿里巴巴集團首席市場官董本洪表示，即使在行內高峰期的雙十一，均未見人手不足的情况。天貓「雙十一」首個訂單只耗時12分18秒，據悉，該名消費者劉先生於雙11前便從天貓超市選購零食和放進購物車，並於11日凌晨完成付款，該訂單透過菜鳥智能倉配系統處理，4分鐘內完成揀選貨品、包裝、於包裹上貼上電子單和發出包裹，劉先生於11月11日凌晨零時12分18秒在其上海嘉定住所簽收包裹。

阿里京東股價只微升

阿里的競爭對手京東，今年自11月1日起舉行「雙十一」促銷活動，截至昨早7時46分，其GMV亦突破1000億元。雖然兩大電商平台交易量驚人，天貓「雙十一」更於開始後首3分鐘已破100億元，但兩者股價表現同樣「冷靜」，阿里上周五收市升不足1%，而京東股價僅升0.4%。

雖然「雙十一」每年都有巨額GMV，不過真實程度亦令人懷疑。內地有專門的「刷單」(假買家向商戶落訂及發虛假評論)網站明碼實價配對商戶及「刷手」，並於網站公開招聘刷手，佣金按照刷手的用戶等級、利用手機下單等調整。本報記者瀏覽這些「刷單」網，發現刷手需要在商戶交易後給予好評，商戶則通過微信錢包將貨款和佣金退還。除了在「雙十一」期間刷單，「雙十一」前同有大量需求，因為要進入活動「主會場」網店，需要比其他店舖有更多的銷量和好評。電商檢查愈趨嚴格，刷手會在平台上留下通話紀錄，甚至平台有漸進式增加刷單服務。

網店想突圍 衍生「刷單」服務

內地已在11月4日通過《反不正當競爭法》，將組織虛假交易等誤導他人的商業宣傳列為違法行為，可處罰款以至吊銷營業執照懲罰。不過有網店店主認為，平台上有幾千萬間網店，缺乏宣傳經費和成交額難生存，刷單反而有一線生機。