【明報專訊】旅行社縱橫遊的客戶數據庫前日(6日)遭人入侵及封鎖，並收到勒索電郵要求交贖金，數據庫中存有客戶身分證號碼、信用卡等資料，縱橫遊昨暫停全線分店業務，料於今日中午起有限度恢復服務。據了解，縱橫遊被勒索7位數(即數以百萬計)港元，並要以比特幣支付，今次被鎖資料的客戶達數十萬個。
方保僑指難拆招 或要無奈付錢
警方昨日回覆，案件現列作勒索，由網絡安全及科技罪案調查科跟進調查，暫未有人被捕。據了解，今次入侵縱橫遊系統的並非電腦病毒，而是入侵者掌握公司的密碼，進入系統更改密碼，並取代管理員的身分，再向縱橫遊發勒索電郵。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑說，破解密碼並非易事，一旦受加密都要「幾萬年時間才可以破解」，故可能要無奈選擇付錢解鎖，但一旦付錢就會縱容黑客，形容現時情况陷兩難。
昨暫停全線門市 所有旅團如期出發
縱橫遊昨發聲明稱，有未經授權的人在前日存取系統內的客戶數據庫，數據庫內載有客戶資料，當中可能包括姓名、身分證號碼、電話號碼、信用卡資料等，公司其後收到電郵勒索，要求付贖金以解封系統。公司已即時報警，並向個人資料私隱專員公署交代。
縱橫遊表示，正聯絡每名可能受影響的客戶，並就此致歉，另將升級系統以抵擋攻擊，公司全線分店昨暫停業務，料於今日中午起恢復有限度服務，電話報名中心照常營業，目前所有旅行團如期出發，已報名的行程將不受影響。縱橫遊未有透露受影響人數及贖金金額。
個人資料私隱專員公署回應稱關注事件，已主動聯絡旅行社了解，並就事件展開循規審查，如有任何人懷疑其個人資料私隱受到侵犯，而又能提供表面證據，可以向公署投訴。
旅遊業議會總幹事董耀中說，以往未試過有旅行社被黑客入侵，但一直有提醒旅行社要留意網上保安，亦不希望旅行社的資料外泄，昨收到零星市民查詢，稱不能瀏覽縱橫遊的網站，但未收到有市民投訴其資料外泄。
專家：應加密數據庫 每天備份
方保僑說，市民在今次事件可做的不多，但若有人懷疑資料被盜，可報警及通知發卡銀行更改信用卡號碼；至於公司方面，其實可循兩個方向預防事件發生，第一步是加密公司的客戶數據庫，令入侵者即使拿取到數據庫，亦不能看到當中的資料；第二步是最少每天備份一次數據庫，令公司有存檔，不至於像是次般要暫停業務。
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